胜任力模型研究与应用开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”； 管理学家彼得.德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。 胜任力模型构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决人才“质的标准”，测评则解决胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍效果。

开场白：从招聘和复试：谈胜任力

一单元、  胜任力模型构建实务 

  1.发展历史与大规模应用 

  2.胜任力核心与机会成本 

  3.如何改善企业管理系统 

  4.基于胜任力的双面绩效

第二单元、掌握胜任力词条和应用

  1.胜任力理论基本结构 

  2.词条选择与实际内容 

  3.什么是维度构面组合 

  4.行为定义与等级划分 

第三单元、胜任力模型战略分析法 

1. 胜任力模型的战略

2. 分析企业人才战略

3. 人才实证和心理学

4. 操作性的实际应用 

第四单元、胜任素质方法和工具 

1. 掌握标杆分析法 

2  问卷调查和统计

3. 素质辞典分析法 

4. 构建与技术选择 

第五单元、胜任力测评实务和应用 

1. 胜任力测评内容      

2. 测评的基本模式 

3. 测评的关键术语

4. 信度和效度常模

5. 学习观察法应用 

第六单元、企业怎样建立评价中心 

  1.评价理论体系与内容    

  2.什么是评价标准体系    

  3.掌握评价方法和方法

  4.讲师与人才能力评价   

  5.评价题库体系    

  6.评价反馈体系 

第七单元、新五力模型与胜任力管理 

1. 胜任力认识误区

2. 模型的四个原则

3. 了解新五力模型

4. 通用能力和模型

第八单元、部门和人员胜任力模型测评

1、胜任力模型的角度及构成

2、高管部门人员胜任力模型

3、管理部门人员胜任力模型

4、财务部门人员胜任力模型

5、制造部门人员胜任力模型

6、研发部门人员胜任力模型