**单元 内训师的优劣势
1.企业内训师队伍建设三“不高”现象
(1)训后成才率不高
(2)课程产出率不高
(3)后期保留率不高
2.内训师的优劣势
内训师的优势
(1)对企业的文化更加了解
(2)对企业所用的专业技术和业务流程更加了解
内训师的劣势
(1)专业化程度低
(2)缺乏扎实的授课技能
(3)对敏感的问题不便设计
3.内训师适用的培训领域
(1)企业文化领域
(2)专业技术领域
第二单元 内训师的甄选
1.内训师的能力要求
2.内训师的好处
3.内训师开发课程的注意事项
4.内训师的人员来源
① 各部门技术骨干
② 各级管理干部
③ 培训管理人员
5.内训师的素质标准
内训师的素质标准主要包括
A．业务能力
B．演讲技巧
C．乐于说教
第三单元 内训师的培养塑造
1.内训师的三项技能修炼
内训师的三项技能修炼包括演、导、编
演
(1)演讲技能
(2)演示技能
导
编
2.内训师的培养模式
传统TTT
课程承接式
辅导的自主开发式
3.内训师的四个塑造方向
建立企业的专业化内部培训讲师队伍，承担战略推动任务，需要培养四个方向的内训师
A．内部培训讲师
B．问题分析讲师
C．流程再造讲师
D．课程开发讲师
第四单元 激励内训师的技巧
1.标准化的培训课程要求具有八大资料
①教学PPT演示文件
②课程描述
③课程大纲
④互动设计
⑤讲师手册
⑥学员手册
⑦案例手册
⑧考核手册
2.内训师激励技巧的七个方面
1.围魏救赵
2.名正言顺
3.独占鳌头
4.名至所归
5.收之桑榆
6.投桃报李
7.同流共进
第五单元 内训师的管理
1. 内训师选拔
2. 内训师的聘用、晋级、选择与绩效
3. 内训师养成、离职风险及其规避
4. 内训师管理五大关键因素
