1、强化员工职业化意识，树立清晰的职业价值观、职业精神与职业心态； 2、塑造员工职业化形象，掌握基本的职场礼仪，成为一名合格的职业人； 3、训练员工职业胜任力，掌握良好的自我管理力、职场沟通力、职业思考力、情绪管理力、职业规划力。

【模块一】职业化意识训练 （3课时）

【开班仪式（破冰）】：讲师介绍，培训要求，团队分组与风采展示，课前热身 （0.5课时）

【训练课题一】职业价值观 （1课时）

【学习目标】**《价值观测试问卷》，提取个人职业价值观，然后进行归类、排序，进一步定位自己的核心职业价值观，同时重点解析价值观在职业生涯中的运用。

一、认识价值观

1、价值的含义与特征 

2、人的价值

3、价值观的定义与作用

【案例】略

4、工作价值观

【思考】对工作价值观的思考？ 

（1） 你在工作中追求的是什么？

（2） 你判断工作“好”“坏”的标准是什么？

【情景体验】

（1）价值观---选择

（2）价值观---思考

（3）价值观---讨论 

二、价值观的探索与澄清 

1、自我探索的四个维度

2、职业价值观测评 

3、职业价值观归类与排序 

4、真实价值观的澄清

三、价值观在职业生涯中的应用 

1、为什么要考虑价值观

2、马斯洛需求层次模型所对应的价值观

【思 考】对照需求层次模型，思考以下几个问题： 

（1）你希望在工作中获得对哪个层次需求的满足？ 

（2）什么因素能够带给你满足感、激励你更好的工作？

3、价值观在生涯规划中的应用

（1）职业生涯彩虹图 

（2）自身价值观的实现 

（3）价值观的变化 

【训练课题二】职业精神 （1课时）

【学习目标】从职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业信誉、职业作风等八个维度阐述职业人应该具有的职业精神。

一、认识职业精神 

二、职业精神的特点

（1）内容方面 

（2）表达形式 

（3）功效方面 

三、职业精神的内涵

（1）职业理想 

（2）职业态度

（3）职业责任 

（4）职业技能 

（5）职业纪律 

（6）职业良心 

（7）职业信誉 

（8）职业作风 

【训练课题三】职业心态 （0.5课时）

【学习目标】从心理学的原理出发，深入解析心态对行为的影响，学习并掌握职业人应该具备的职业心态以及如何培养积极心态，消除消极心态。

一、认识心态 

1、心 态 

2、积极心态的优点 

3、消极心态的缺点 

二、心态对人的影响 

【心理实验1】九个人过桥 

试验揭示的原理

【心理实验2】死囚 

试验揭示的原理

三、如何调整心态 

【案例】略

1、人生成功的素质模型 

2、如何调整心态 

3、职业人应该具有的心态 

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【模块二】职业化形象塑造（3课时）

【拓展项目】室内拓展（选一）：抱团打天下、领袖风采、驿站传书、齐眉棍、生命之旅等（0.5课时）

【训练课题四】职业形象 （0.5课时）

【学习目标】**理论讲解，现场演练，解析职业人应该具备的职业着装、仪容仪表及个人气质等的基本要求以及具体方法。

一、仪容仪表 

1、仪容仪表 

2、仪容仪表基本要求

二、职业着装 

1、首轮效应 

2、职业着装四大原则 

3、职业男装着装要求 

4、职业女装着装要求 

三、个人气质 

1、气质类型 

2、气质类型与职业形象 

（1）多血质与职业形象

（2）胆汁质与职业形象

（3）抑郁质与职业形象

（4）粘液质与职业形象

3、气质塑造 

（1）了解自我

（2）塑造自我

（3）管理自我

【训练课题五】职场礼仪 （1.5课时）

【学习目标】**理论讲解，现场演练，解析职场商务礼仪、办公礼仪、社交礼仪等的基本要求及具体方法。

一、商务礼仪 

1、仪态礼仪 

（1）表情语

（2）手势语

（3）体态语

2、接待礼仪 

（1）接待准备

（2）宾客迎送

（3）正式会晤

3、会面礼仪 

（1）握手礼仪

（2）介绍礼仪

（3）名片礼仪

4、餐饮礼仪 

（1）中餐礼仪

（2）西餐礼仪

（3）自助礼仪

二、办公礼仪

1、汇报礼仪 

2、电话礼仪 

3、会议礼仪 

4、座次礼仪 

三、社交礼仪 

1、拜访礼仪 

2、待客礼仪 

3、奉茶礼仪 

4、馈赠礼仪 

【培训总结】小组讨论（头脑风暴）、个人分享（0.5课时）

--------------------------------------------------------【模块三】职业胜任力训练（6课时）

【课前热身】团队风采展示，课前热身（0.5课时）

【训练课题六】自我管理力（1课时）

【学习目标】**理论讲解，案例分析，情景演练等方式，学习并掌握以下自我管理能力：自我心智管理、自我激励管理、自我时间管理、自我目标管理、自我行为管理、自我学习管理。

一、自我心智管理

1、世界三次管理革命的历程 

2、心智管理的基本概念 

3、心智管理的内涵 

4、心智模式的特点 

5、心智模式的作用与影响 

6、心智模式产生的负面效应

7、心智模式的自我诊断与审视

8、心智模式的自我管理原则

9、心智模式的改善方法

二、自我激励管理 

1、什么是自我激励

2、什么时候需要自我激励

3、自我激励的“黄金”步骤

4、自我激励的10个方法

三、自我时间管理 

1、时间管理

2、时间管理的重要性

3、时间管理的方法

（1）效能管理法

（2）十分钟效率法

（3）一周时间运筹法

（4）时间管理法则

四、自我目标管理

1、目标及其作用

2、目标管理

（1）科学设定目标

（2）目标细分与分解

（3）目标实施与成果检查

五、自我行为管理 

1、行为管理的意义

2、行为管理六步法

六、自我学习管理 

1、学习的重要性

2、学习的捷径

【故事分享】略

3、快速阅读四步法

【训练课题七】职场沟通力（1课时）

【学习目标】**视频案例分析、角色扮演，学习并掌握如何与上司、同事、下属以及客户良好沟通的原理及方法。

一、沟通的基本原理 

二、沟通的主要障碍 

1、传递方的主要障碍

2、传递管道的主要障碍

3、接收方的主要障碍

三、有效沟通的技巧 

1、语言的沟通技巧

2、非语言的沟通技巧

四、全方位有效沟通 

1、向下沟通

2、向上沟通

3、平行沟通

4、跨部门沟通

【训练课题八】职业思考力（0.5课时）

【学习目标】**理论讲解，案例分析，学习并掌握科学的工作方法、目的意识与问题意识以及创新能力。

一、职业思考力的涵义 

二、科学的工作方法 

1、科学的工作方法 

【案例】略

2、科学工作方法之六大步骤

三、目的意识与问题意识 

1、目的意识

2、问题意识

（1）问题意识的前提

（2）问题意识的必要性

【案例】略

四、科学分析与解决问题 

1、什么是问题

2、问题的种类

3、分析与解决问题的步骤

4、团队解决问题时的不同角色

五、风险管理与创新意识 

1、风险管理

（1）风险类型

（2）量化风险

（3）应急计划

（4）分散风险的管理方式

2、创新意识

（1）创新意识的内涵  

【案例】略

（2）如何培养自己的创新意识

【拓展项目】室内拓展（选一）：抱团打天下、领袖风采、驿站传书、齐眉棍、生命之旅等（0.5课时）

【训练课题九】情绪管理力（1课时）

【学习目标】从心理学的原理出发，深入解析情绪与压力的基本原理以及管理方法。

一、情绪与情绪管理 

1、情 绪

（1）认识情绪

（2）情绪的分类

（3）情绪的影响

2、情绪管理

二、如何进行情绪管理

1、觉察自己的情绪 

2、采取相应的行动

（1）治标方法

（2）治本方法

三、压力的根源与影响 

1、压力的内心根源

（1）恐惧的原型

（2）不良的思维模式

（3）成长经历形成的潜意识情节 

（4）前意识的行为习惯与生活方式 

2、压力的影响：心理与生理的协同反应 

（1）压力对身体的影响

【性格测试】

（2）压力对心理健康的影响

（3）压力对行为的影响

（4）压力对组织机构的影响

四、如何进行压力管理 

1、压力应对（一）：改变压力来源

2、压力应对（二）：发展相应技能

3、压力应对（三）：改变思维模式

4、压力应对（四）：提高解压技巧

【训练课题十】职业规划力（1课时）

【学习目标】**《职业能力倾向性测验》，准确定位职业方向以及重点讲解职业生涯规划的方法。

一、职业生涯规划概述 

1、历史与现状

（1）职业生涯规划的起源历史

（2）职业生涯规划的教育现状

（3）中小型企业实施员工职业生涯管理的现状 

2、职业生涯规划的相关定义

（1）职业与职业生涯

（2）职业生涯规划

（3）职业生涯发展阶段

（4）职业生涯管理

二、如何进行职业生涯规划

1、职业生涯规划的实施条件

2、职业生涯规划的六大原则

3、职业生涯规划的设计取向

4、职业生涯规划的职责划分

三、职业生涯规划的实施步骤 

1、职业生涯诊断

2、确定职业定位（职业锚）

（1）技术/职能型职业锚

（2）管理型职业锚

（3）创造/创业型职业锚

（4）自主/独立型职业锚

（5）安全稳定型职业锚

3、选择职业发展通道

4、确定发展目标（远、中、近） 

5、制定实施计划与措施 

【结营仪式】小组讨论（头脑风暴）、个人分享、团队颁奖、全体合影（0.5课时）