当前位置： 首页 > 人力资源 > 培训管理 > 内训师授课技巧提升 徐云松老师
一 培训师角色认知：本色做人，角色做事
1.1成人学习理论
1.2教育与训练的区别
1.3培训师三重角色认知
1.3.1编：课程设计者
1.3.2导：活动组织者
1.3.3演：内容呈现者
1.4培训有效：讲清楚、听明白、记得住、做得到
1.5培训师四大心法
1.5.1首善：一开始就做好，一发现就改善
1.5.2区分：建立辨别意识，破除辩论思想
1.5.2乐从：没有不好，只有不同
1.5.3对接：寻找角度，话锋一转
1.6培训师能力成长模型
二 职业风范呈现：形神兼备，收放自如
2.1紧张情绪化解
2.1.1压力的来源
2.1.2紧张害怕的四个原因
2.1.3压力分散四法
2.2形象管理，课堂禁忌
2.2.1服饰管理：三不四一体
2.2.1场地布置：长宽有别，摆放有序
2.2.3课堂禁忌：关系、态度、行为、内容
2.3行为管理，风范七法
2.3.1话筒持拿：三指拿下
2.3.1身形：上挺下压，左右相夹
2.3.2手势：大开大合，以姿助势
2.3.3步法：三步一停，步步为营
2.3.4眼神：出神入化，点面结合
2.3.5听法：道听途说，听言察形
2.3.6说法：三五成群、断断续续
三 开场设计：先声夺人，眼前一亮
3.1开场四个任务
3.1.1启动注意
3.1.2预先框定
3.1.3建立关系
3.1.4导入主题
3.2开场设计原则：信手拈来，丝丝入扣
3.3自我介绍
3.3.1比附式自我介绍
3.3.2聚焦式自我介绍
3.3.3设疑式自我介绍
3.4开场导入的三种方式
3.4.1活动开心抓气氛
3.4.2资讯开眼抓感觉
3.4.3提问开窍抓心态
3.5破冰
3.5.1破冰目的：改变状态，调整心态
3.5.2破冰原则：逢冰必破，移动就破
3.6破题四个步奏
3.6.1分析课题需求
3.6.2寻找切入点
3.6.3寻找素材资源
3.6.4确定演绎方式
四 训练进程：连贯自然，一气呵成
4.1训练进程模型：开场-铺垫-讲解-过渡-收场
4.2铺垫
4.2.1建立共识
4.2.2化解抵触
4.2.3树立形象
4.3过渡
4.3.1启：寻找共同点引出下一段
4.3.2承：寻找共同点承接上一段
4.3.3转：找到不同点，转折对比
4.3.4合：回顾、总结
4.4讲解：导入-纲要-演绎-资源-收结
4.5收场
4.5.1收场三任务
4.5.2收场方式：串讲、复述、回顾、总结
五 课堂掌控：心中有数，手上有术
5.1点面结合开展场控
5.1.1场意识与场感觉:我的地盘我做主
5.1.2良好的心态：没有问题学员，只有学员问题
5.1.3场控技巧：眼勾手抓，话打声拉
5.1.4掌控三宝：停顿、重复、沉默
5.2现场异常状况管理
5.2.1自己讲错、遗忘的应对
5.2.2现场出现混乱的应对
5.2.3学员睡觉、走神的应对
5.2.4学员挑战的应对
5.3提问是好的控场
5.3.1提问技术：明知故问
5.3.2八种提问方式
5.3.3应答技术：答非所问
5.3.4八种应答技巧
六 生动演绎：情理并茂，妙趣横生
6.1生动演绎的二十种方式
6.2生动演绎九字真诀
6.3精彩故事，五步演绎
6.3.1主题铺垫：点而不破
6.3.2角色定位：交叉互动
6.3.3情节重现：摩情摩景
6.3.4回应观点：首尾呼应
6.3.5语感收结：余音绕梁
6.4资源与素材的运用
6.4.1多面体：素材多主题演绎
6.4.2信息球：主题多素材论证
七 PPT内容呈现：设计精彩，视听互动
7.1演示稿本，辨明误区
7.1.1不做讲稿
7.1.2不做读本
7.1.3不做提纲
7.1.4不做素材
7.2PPT设计原则
7.2.1醒目：大少粗反
7.2.2四化：概念图形
7.2.3外置：凸显主明
7.2.4平衡：分布均匀
7.3PPT结构呈现
7.3.1主标：价值感、吸引力、形式美
7.3.2副标：反应课题，涵盖主题
7.3.3找魂：明晰主旨
7.3.4定魄：促进落实
7.3.5PG技术：群组呈现
