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**单元 项目与项目管理文化
■ 项目管理问题点大检索
一．项目启动问题点
二．项目计划问题点
三．项目过程管理问题点
四．项目风险管理问题点
五．项目结案与绩效评估问题点
……
■ 项目及项目管理的定义
■ 项目的三重制约
时间（Schedule）
质量 (Quality)
成本 (Cost)
■ 项目管理四大阶段
一．启动
二．计划
三．实施
四．收尾
第二单元 项目管理实务一：项目团队建设
■ 项目边界识别
案例：对某产品（手机）生命周期管理过程阶段的识别及管理切入点分析
■ 如何组建项目团队
一．项目团队结构的选择
二．资源评估
三．选人
四．建立项目绩效目标
■ 项目小组成员的角色及义务认知
■ 项目组各相关人员工作职责解析
一．项目经理的职责分析
二．研发经理的职责分析
三．PDT成员的职责分析
第三单元 项目管理实务二：项目过程管理
■ 项目启动操作
一．立项申请
二．组建项目组
三．项目绩效的设计
四．召开项目开工会
■ 项目目标的编制
一．项目组成员表---模板
二．策划报告/任务书---模板
三．里程碑
■ 项目计划阶段的方法和工具模板剖析
一．活动排序---工具：网络图
（案例：U盘开发活动网络图制作）
二．进度计划---方法：关键路径法（工具：甘特图，里程碑图）
（案例：某电子书开发活动网络图制作）
三．工作分解---工具：WBS（模板）
（案例：U盘WBS制作）
四．进度计划表-模板
■ 案例分析：根据手机研发项目流程----制定项目计划演练
输出资料：（1.里程碑图；2. WBS（工作分解表）；3.前导图（工作排序图）；
4.甘特图（进度图））
■ 项目控制问题点答疑和分享
■ 总结：项目进度管理方法
第四单元 项目管理实务三：项目沟通管理
■ 如何实施项目沟通
一．项目组内部沟通
1.四个沟通需求---职责，授权，协调，状态；
2.会议：项目开工会，成员进度汇报，项目进展会；
3.如何做到沟通及时，公开，恰到好处
讨论：项目组内部沟通障碍分析？
二．如何与高层及客户沟通（3个问题）
三．项目沟通要点与技巧
四．有效沟通的关键要素（会前，会中，会后）
讨论：如何达成沟通绩效？
■ 项目沟通计划的制定---沟通计划表
■ 项目沟通渠道探秘
一．书面文件沟通
二．电子信息沟通
三．电话沟通
讨论：如何有效选择沟通渠道
■ 项目沟通方式的研究
一．会议方式
二．邮件方式
三．通知方式
四．电话方式
讨论 ：如何针对沟通的内容选择合适的沟通方式
■ 项目沟通工具的研究
一．项目管理工具
二．技术沟通工具
三．信息化IT平台
■ 总结：项目沟通的技巧---“四个适当”沟通攻略
第五单元 项目管理实务四：项目风险管理
■ 如何实施项目监控
一．监控要点
1.高风险任务
2.与项目里程碑有关的进展；
3.使用的资源和费用；
4.人员的表现
二．项目监控的方法与工具
1.运用项目进度计划表；
2.建立项目基线；
3.召集会议；
4.观察/检查；
5.跟踪行动计划；
6.定期反馈及报告（进展报告---甘特图，里程碑趋势图；状态报告；阶段报告/月度评估报告）
三．项目进度控制
■ 项目进度控制失效风险防范技巧
一．进度计划的动态监控
二．里程碑路标的动态检讨及响应措施
■ 项目变更管理
一．变更的源头（项目委托人，项目团队，项目优先级，其他）
二．典型的变更管理流程
三．变更管理注意事项
第六单元 项目管理实务五：项目绩效管理
■ 如何对项目进行绩效评价
■ 如何验收项目
一．管理验收
二．技术验收
三．产品物料验收
■ 项目文件归档
■ 项目总结
项目总结会（喝酒/打屁股）
项目总结表（模板）
■ 项目实施检讨
■ 项目成果红利的反馈
实践--总结--再实践
