Ø 新生代的员工更富有个性和创造力，上级指令式的领导风格只会让他们丧失激情甚至离开； Ø 绩效是评价员工及其上司工作的主要标准，尤其是如何进行绩效改善； Ø 如果不能很好地激发中基层管理者及关键岗位员工的主动性和能力提升，高层越来越累，企业效率越来越低，发展越来越慢，将错失很多转型良机；

Ø 理解领导者作为教练的特征，建立新的领导角色认知； Ø 了解绩效管理和教练技术的关系，并通过掌握教练技术提升绩效； Ø 掌握教练辅导必须的技术，学习实施教练辅导的流程； Ø 掌握通过教练技术辅导员工提高实现工作目标的主动性和能力； Ø 推动教练文化在企业的建立与形成。

**部分 为什么要“教练”？

1．教练的定义；

2．教练型领导的三个转型及其积极意义

Ø 从不相信变为相信（能力与主动性）

Ø 从预设立场到中立地聆听

Ø 从告知变为询问

3．教练在工作中的应用：

Ø 观察和分析问题

Ø 激励并设置更优的绩效目标

Ø 协助制定实现目标的具体工作计划

Ø 对绩效结果得出客观的反馈，并协助提升改善的技能

Ø 遇到挫折时给予帮助

4．教练式领导和传统领导的区别；

第二部分“教练”什么？

1．如何设定目标

2．分析现状、找到问题

3．形成解决方案

4．制定行动计划

5．进行工作解构

第三部分 如何“教练”？

1．建立并维持互信关系

2．积极地聆听

3．没有好、只有更好—探索更多的可能性

4．现场现物，处身现在

5．有效地提问

6．厘清

7．激励行动