个人获益 1、系统描述行动学习与传统培训的本质区别； 2、全面形成对行动学习的理论探究，阐述行动学习的理论依据； 3、理解并应用行动学习研讨方法“团队列名法”； 4、理解并应用行动学习研讨方法“团队共创法”； 5、阐述行动学习过程工具“问题解决五步法”的系统框架和结构逻辑。 组织获益 1、引入新的推动绩效实现的学习模式，解决组织发展中的问题，提升组织解决问题的能力，提升组织与团队的竞争力； 2、为通过行动学习催化师的训练，为企业培养优秀的催化师团队，通过催化师启动行动学习，营造企业内部“做

**讲：行动之源——行动学习理论与框架的搭建

1、我们是如何解决问题

Ø 企业研讨的现状

Ø 换一个方式来思考问题

Ø 制定我们的研讨规则  

Ø 新的体验之旅

Ø 体验的分享和反思

视频分享：用未来应对现在

案例讨论：传统团队解决问题的弊端

工具应用：一二三四法则

2、新型学习模式——行动学习之源

Ø 传统培训的价值传递路径

Ø 传统培训的价值传递硬伤

Ø 智慧逆转，基于问题解决的新价值路径

Ø 行动学习的价值链和概念链

Ø 实用主义理解的教育理论

Ø 库伯的经验学习圈

Ø 组织行为学的“用拥”理论

Ø 人本主义的学习假设

案例讨论：个体和组织心智系统图

视频分析：方凳的心智模式转换之旅

案例分享：井冈山“山大王”的生存之道

案例分析：个体的成长历程

案例讨论：男性和女性的婚姻心理变异

3、行动学习的构成六大要素

Ø 悬而未决的难题

Ø 互助学习的小组

Ø 催化师的引导

Ø 质疑与反思的过程

Ø 行动中验证和巩固成果

Ø 范式转换

案例分析：高速公路的范式转换及应用

案例讨论：范式转换在工作中的应用

案例分享：可乐罐用来做装饰

4、行动学习的学习团队六类角色

Ø 学习发起人

Ø 学习召集人

Ø 行动学习催化师

Ø 学习组长

Ø 学习小组成员

Ø 专业支撑的理论讲师

案例讨论：催化师的角色定位

案例讨论：解决方案的催化团队

第二讲：行动之能——催化师四大核心能力训练

1、行动学习认知四步骤

Ø 沟通者想明白

Ø 沟通者说明白

Ø 接收者听明白

Ø 接收者能理解

案例分析：广告商的类比策略

案例分析：培训师的迁移法则

2、催化师的核心技能之一“观察”技能 

Ø 人际沟通大饼

Ø 肢体语言的寓意和催化师的对策

Ø 群体行为出现不良症状的应对策略

Ø 训练和提升催化师的观察技能

现场训练：催化师观察技能训练

3、催化师的核心技能之二“倾听”技能

Ø 倾听的四个层次

Ø 倾听的六大要求

Ø 同理心倾听的策略和方法

Ø 训练和提升催化师的倾听能力

现场训练：催化师倾听技能训练

4、催化师的核心技能之三“提问”技能

Ø 提问在催化中的四大价值

Ø 催化师提问的五种模式

Ø 问题的应用策略

Ø 问题的应用情景训练

5、催化师的核心技能之四“中立”技能

Ø 催化的过程要求

Ø **提建议来保持中立

Ø **提问题来保持中立

Ø **戴帽子来保持中立

第三讲：行动之法——三大行动学习经典研讨方法的应用

1、行动学习的研讨方法和工具

Ø 行动学习研讨方法“团队列名法”

Ø 行动学习的ORID 

Ø 思维导图在行动学习中的应用

Ø **在行动学习中的应用

案例分析：四步操作ORID

2、体验行动学习研讨方法“团队列名法” 

Ø 团队共列名法的着眼点

Ø 团队列名法的实施六大步骤

Ø 团队列名法的体验

Ø 团队列名法的“形容”感受

3、体验行动学习研讨方法“团队共创法”

Ø 团队共创法的来源

Ø 团队共创法的实施六大步骤

Ø 团队共创法的选题

Ø 团队共创法的应用

Ø 团队共创法的应用分享

4、**在行动学习研讨中的应用

Ø **的代表的含义和应用的要求

Ø **单帽应用的案例体验

Ø 混合式的**的应用策略

Ø **在行动学习中的应用

第四讲：行动之果——行动学习项目的体验、设计与应用

1、行动学习项目设计的三大步骤

Ø 行动学习选题与准备    

Ø 行动学习研讨与应用

Ø 行动学习项目总结与固化分享

2、问题解决五步法行动学习项目操作思路

**步：现状描述、问题定义

第二步：形式评估、目标确定

第三步：系统分析、要因洞悉

第四步：创新思维、科学求解

第五步：纵览全局、精明决策

现场应用：水平思考法和垂直思考法

实操练习：目标的SMART原则

3、行动学习的质疑反思体系

Ø 对问题的质疑反思

Ø 对原因的质疑反思

Ø 对目标的质疑反思

启示录：行动学习应用的高速通道