一． 精细化管理的终极目标

1． 提供客户需要的产品和服务

2． 提供客户满意的质量、数量、交货期、服务

3． 员工满意的高薪、和谐的员工关系和人性化的工作环境

4． 企业丰厚的赢利

5． 企业可持续的发展前景

6． 成就世界超一流企业

二． 精细化管理的内容分析：

1． 客户需求的精细化

2． 社会分工的精细化

3． 产品和服务的精细化

4． 市场营销的精细化

5． 团队管理的精细化

三． 精细化管理的有效工具：

1． 组织设计高效化

2． 管理平台例会化

3． 流程制度表格化（信息化）

4． 目标管理全员化

5． 人才团队职能化

6． 现场管理6S化

7． 客户关系管理数据库化

8． 终端管理目视化

9． 研发管理限期化

10． 品牌管理CI化

四． 精细化管理的标杆参考企业

1． 中国华为公司的四高模式（高薪、高研发投入、高增长、高效益）

2． 台湾台塑企业的彻底合理化模式（点滴合理、低成本、止于至善）

3． 日本丰田公司的精益管理模式（自主研发、集体改善、一个流）

4． 韩国三星公司的超一流模式（志在超一流、重用超级人才、与时俱变）

5． 美国苹果公司的跨界营销模式（以我为主、一枝独秀、跨界夺冠）

附录：各类实用表格和实用制度（案例）