为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？ 为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？ 为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？ 为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？ 对不同的人，应该如何调整沟通的方式？

1.学习和掌握九型人格这个工具 2. 学会接纳欣赏自己、身边人和团队成员 3.了解人性，学习沟通中的共性技巧 4.了解性格特点，调整个性化的沟通方式，快速达成共识 5.让团队知人善用、扬长避短、优化配置，发挥个性优势，构建和谐团队

绪言：沟通的关键要素——人
 团队中的人
 不同的人会有不同的沟通习惯
 不同的人会采用不同的沟通方式
 相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
这都是由于在沟**程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。

**部分：九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具
1、 九型的起源及应用领域
2、 九型人格是什么？
 我有我的标准---完美主义者
 我要帮助所有的人---给予者
 我要出人头地---实干者
 我是独一无二---浪漫主义者
 我要了解世界---观察者
 我很小心谨慎---怀疑论者
 我是充满欢乐的---享乐主义者
 让我来支配---保护者
 我宁愿息事宁人---调停者
3、九型人格外在行为模式；
4、九型人格内在心理动机；
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律；
7、自我探索与自我认识
本部分采取讲师引导、名人性格分析、学员分享，使不同型号的学员不仅认识到自我的人格成长过程，也**其他人的分享，了解其他型号外在的行为模式与内在的思维模式，理解自已和他人内心动机与情绪来源的背后原因，使我们多从他人的角度理解别人，同时也注意到自己需要提升的方面，提高个人素质和沟通效果。
第二部分：高效沟通——运用九型人格提高沟通效果
1、 九型人格的沟通方式
2、 九型人格的身体语言
3、 不同性格沟通的注意事项
4、 不同性格之间的相处之道
5、 不同性格的冲突原因及处理
6、 不同性格自我提升的方向方法
1） 宽容接纳；
2）坚持原则；
3）全面思考；
4）情绪管理；
5）人际沟通；
6）推动执行；
7）专注焦点；
8）关心他人；
9）时间管理
7、沟通与因人而宜的激励法
1）主动积极；
2）服务意识；
3）设身处地；
4）集思广益
本部分**分析各型号沟通模式，引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度，了解沟通中的关键问题所在，**提升自身局限、扬长避短地改变惯性沟通模式，突破自己的局限，用符合沟通对方性格模式的方式沟通，提高双方沟通的效果。 

结语：沟通从认识自我开始
1、**九型，觉察自我；
2、**九型，理解他人；
3、**九型，全面提升；
4、**九型，顺畅沟通；
5、高效团队的九型人格