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李锋

商业银行交叉营销必赢战术 内训

李锋 / 银行金融业资深讲师

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课程大纲

一、画地图-交叉营销去哪儿

1. 画出交叉营地图的前提条件 

2. 交叉营销地图的基本模块 

3. 交叉营销的五种形式 

Ø 竞争性产品交叉营销 

Ø 互补性产品交叉营销 

Ø 同品牌产品的交叉营销 

Ø 配套性产品的交叉营销 

Ø 同价格区间的产品交叉营销 

4. 交叉营销的一大系统 

5. 交叉营销的两大功能 

6. 交叉营销的三大黄金法则 



一、 指南针-交叉营销怎么去

1、交叉营销目标路径

2、交叉营销行程的四大步骤 

Ø CRM模式下的客户信息整合 

Ø 客户识别与交叉营销机会识别 

Ø 交叉营销方案选择 

Ø 交叉营销服务模式选择 

3、 交叉营销的创新思维 

4、 交叉营销的识人技术

5、 交叉营销的需求挖掘技术 

a) 琳琅满目迎需求

b) 慧眼独具探需求

c) 因势利导挖需求

d) 专业知名造需求


三、交叉营销必要装备-工具箱

1、交叉营销装备清单 

e) 客户需求敲门砖 

f) 客户信任评估表 

g) 客户关系金钥匙 

h) 客户转介红丝带 

2、交叉营销产品装备使用须知 

i) 公私产品的起承转合 

j) 个贷产品的珠联璧合 

k) 个私产品的情投意合 

l) 公中产品的纵横开阖 

3、交叉营销使命必达的八项能力 


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