1、认识职场压力（1小时）

Ø 职场压力诊断

Ø 职场压力来源

Ø 压力的正向和负向的力量

2、职场压力的三种管理方法（0.5小时）

Ø 改变处境

Ø 改变自我对处境的反应

Ø 改变对处境的认知

3、改变处境——职场人际关系环境管理 （1.5小时）

Ø 同理心的了解与表达

Ø 人际关系解决策略

Ø 有效阐述观点

Ø 学会幽默

Ø 人际冲突的三角模型

4、改变你对处境的反应——情绪管理 （2.5小时）

Ø 感知自己的情绪 

Ø 管理自己的情绪

ü 在生理层面调整情绪技巧 

ü 在心理层面调整情绪技巧

Ø 应对他人情绪爆发时的技巧 

5改变你对处境的认知 （1小时）

Ø 积极思考

Ø 自我暗示 

Ø 放松和自我催眠减压

- 6、总结与评估 （0.5小时）