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曾江涛

人力资源经理实战培训 内训

曾江涛 / 管理创新导师《金牌猎手》品牌课程创始人

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课程背景

现代人力资源管理以其人性化、系统化、科技化等优点区别于传统人力资源管理,并推动着企业的高速发展。作为企业里选、育、用、留人才的人力资源管理者,掌控着企业核心竞争力的源头,必须掌握现代人力资源管理。此课程通过系统的设计并结合最新的实战案例,使人力资源管理者尽快领悟现代人力资源管理精髓,让人力资源部门真正成为企业发展的发动机、业务部门的战略合作伙伴。

课程目标

理解人力资源的本质,成为企业发展战略伙伴; 掌握人力资源管理的意义、架构、原理和方法; 明确人力资源经理的人力资源管理角色和分工; 让人力资源经理快速和熟练掌握各种人力资源管理的方法和工具。

课程大纲

课程内容:

导入:人力资源管理的核心:资源性;人性

**讲:人力资源管理的基础:工作分析与职位说明书

一、部门职能分解与有效定编定岗

1、清晰的组织结构和部门职能描述

2、清晰的职位族划分

3、清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号

二、如何进行工作分析(讲解与举例)

1、工作分析的目的与作用 

2、工作分析的项目、工作分析的程序

3、工作分析中的基本术语、工作调查的方法 

4、工作分析容易出现的问题

三、如何建立职位说明书体系

1、职位说明书在企业管理中的作用

2、谁负责职位说明书的撰写

3、谁负责完成、更新职位说明书

4、人力资源部与部门主管的配合

5、标准职位说明书样本

6、标准职位说明书的结构和内容

7、编写职位说明书的注意事项

四、“工作分析与职位说明书编写”沙盘模拟训练


第二讲:人力资源管理工作的起点: 招聘与面试

一、招聘工作的核心精神与要点

二、面试前的准备工作

1、如何进行有效的企业人力资源分析

2、面试的目标和、设计面试评价量表

3、如何设计公司招聘履历表

三、面试实战----行为描述面试法的操作技巧

1、怎样制作行为描述的问卷?

2、怎样考核应聘者的专业技能及综合能力?

3、如何观察应聘者的性格特点及其潜能?

4、面试中非语言信息的获得与分析 

5、应聘者对企业文化的融入程度

6、如何推进面试深度?

7、怎样区分“事实”和“谎言”?

四、STAR模型的运用

情境模拟演练:面试技巧及角色扮演

五、面试评估和录用决策

六、招聘中人事部门和非人事部门的关系与配合


第三讲:提升员工价值的有效投资:培训

一、培训的价值分析

二、如何进行培训需求调查及难点分析

1、培训需求分析

2、如何有效评定培训需求

三、如何定出年度培训计划

1、年度培训计划书结构

2、撰写年度培训计划书技巧

3、年度培训经费预算

四、如何有效执行培训计划

1、培训计划的有效推广

2、做好培训管理工作

3、培训前准备的检核

4、培训中及课后工作检核

5、如何有效寻找和利用培训资源

6、如何从专业角度选聘讲师

五、如何进行培训绩效评估

1、反应评估

2、学习评估

3、行为评估

4、成果评估

5、投资回报率评估


第四讲:人力资源管理的要点:考核与薪酬管理

一、何谓企业薪酬战略

二、薪酬和考核的关系

1、薪酬为考核服务?考核可不可以不与薪酬挂钩?

2、考核是为了薪酬发放的公平性?

3、为什么要考核?没有考核的薪酬怎么发?

三、各种常用考核方法的对比

四、KPI考核的流程(七大步骤)

五、企业如何导入KPI考核

六、薪酬就是工资吗?

七、薪酬调查的方法

八、工资与长期激励

九、制作薪点表

1、等级确定

2、等级差距

3、低与高

十、考核与薪酬的结合

1、工资与奖金

2、哪些人晋升?哪些人调岗?哪些人培训?

十一、薪酬预算

1、年度薪酬计划的内容

2、没有公司计划参照怎么办?上司不批怎么办?


第五讲:留住和淘汰员工

一、什么样的员工应尽量留住,什么样的员工应该淘汰

二、如何留住有价值的员工

三、员工纪律处理

1、纪律处理的原则:不是惩罚,而是为了改进

2、纪律处理的要点

案例分析

四、淘汰员工的要点

1、证据正确,立场坚定,态度和缓

2、离职面谈: 准备充分,合理解释,提出忠告,良好祝愿

案例分析

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