一、消费市场调研及商业规划
目标客源地商业整体环境调研
消费来源及辐射力调研
竞争对手情况调研
调研的初步结论
内部立项研讨
商业规划依据
业态、功能及面积配比规划
主力店组合及面积规划
商场平面布局规划
主要配套设施功能规划
二、稳场期的招商管理
招商稳场系统战略制定
摸清商户的经营情况
商户分级管理
解决退铺和意向退铺工作的关键节点
主动调整商场经营定位
主动调整主力店和餐饮娱乐业态占比
与品牌商家联合发展
特殊商户招商优惠原则
灵活应用合作分成经营方式
招租主力店的利弊分析
主力店招商中风险的规避
三、旺场期的招商管理
稳固商场统一管理模式
培育并优化本土品牌商家
品牌评比考核调整淘汰制
优化品牌结构
业态占比优化
适当稳步地调整租金
推广——商场旺场的主要手段
四、商业广场活动总企划案思路实例
开发多元化商业价值链条
重视商业氛围营造、商业环境设计
制订年度推广活动计划
营销策划准备
宣传推广方案的讨论和确定
项目包装
营销活动效果评估与总结
实际案例评析
五、购物中心运营管理要素
统一管理、计划组合、分散经营
管理部门组织架构
管理功能部门配置
制定全方位年度营销计划
现场服务管理规范
购物中心业态管理
开业后商户与消费者管理
开业前、中、后期具体工作
运营管理中的租约管理
租约谈判
营业收入和支出结构
运营损益与先进流量预估
制定管理手册
六、购物中心商管和物业的管理
管理队伍的建立
管理职能划分
相关政策的制定
七、专题研讨部分
什么情况下商业地产必须进行调整和提升
商管与物管职能之分