1、明确管理者的角色定位，从事到人，完成从技术到管理的角色的转变； 2、目标澄清-从管理到领导：管理需要纵深执行力，而一线领导力则体现在横向沟通； 3、调整职业心态，创新工作，勇挑重任，有效解决问题； 4、提升人际敏感度，掌握多维度沟通技巧，发挥一线管理者的领导力和影响力； 5、掌握日常基层活性化管理技能，发现团队成员的差异性，共好团队制胜； 6、提升意识，“传、帮、接、带”，主动改变，管理改善无止境。

培训课程大纲

    模块1：转换思维，实现管理角色转型

    1.1 了解自我，打破迷思，认知转变

    走出舒适圈-转变思维/新时期业务和技术主管的变革机遇和挑战

解放思想：观为得-基本改变模式/管理者的角色与使命

/高效管理者的五项基础任务

    1.2卓越管理与领导力素质搭建

卓越管理与领导力的定义/三纵四横-从高效执行力到卓越领导力/

管理与领导的区别/领导力的三个来源//不同类型管理者的素质要求

    情景案例：孙振耀-管理事/管理自己/管理团队

    模块2：以身作则，提升个人影响力

    2.1建立内在信任，提升职业素养

建立内在信任-影响力的根本/提升职业素养-影响力的途径/

新时期管理者应遵循的职业素养/守土有责-管理者的角色转变

/冲突、改变与融入/提升职业素养，养成一个好习惯

    2.2 管理者的自我管理

管理者的自我管理三角形/ 操之在我-提升责任力，整合资源，创造性完成工作

以终为始-提升目标力，实现愿景创造/要事**-专注力成就影响力

    想干事/能干事/干成事/向个人要效益，实现管理者的自我提升

    模块3：知己知彼，提升人际领导力

    3.1 双赢思维—实现人际有效互动 

双赢思维-人际领导力的土壤/客户为本-人际领导力的基石/

情感账户-人际领导力的原则/同理心倾听VS服务关键时刻，

满足人际交流对象的四种需要/克服沟通障碍，实现人际互动

    3.2沟通激励与辅导—加速人际领导力提升

    信息、问题、方案的有效传达/把握与上级经理相处之道/跨部门沟通的原则/

了解同事需求，有效激励/建设性提议/  

管理迷思：性格不适合管理怎么办/如何在工作中保持热情 

    模块4：群策群力，加强团队领导力建设

    4.1 适才适岗， 情景领导，创建“共好”团队

团队的定义 /“共好”团队的七大特征/ 发现团队领导力风格

情景领导：能力与意愿的平衡/ 团队冲突处理与步骤 /创建”共好“团队

    4.2 系统思考，组织保障-实现团队领导力

Q12员工敬业阶梯-从忠诚度到敬业度，领导力分解

如何应对上级交派五项核心任务/团队领导力建设的三讲四化

管理者领导力语录/团队领导力建设常见问题与对策

    模块5：学习提升- 不断更新，止于至善

自强不息，厚德载物-乾坤二卦的智慧

成为高手-管理者的三个转变，与时俱进

知行合一，臻于至善，建设高效管理团队。