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**单元:银行团队和团队建设的意义
一、高绩效团队的期待
二、银行的每个成员都应该了解到底什么是团队
三、团队建设的巨大价值
第二单元:银行团队建设的要素和阶段
一、团队建设核心五要素
二、团队形成的四阶段
第三单元:怎样组建高效银行团队
一、高效团队的行为特征
二、团队角色- 贝宾团队角色
三、怎样佳组合团队的成员?
四、如何有效训练团队精英?
第四单元:高效银行团队成员的心态与激励
一、打造团队共同价值观
二、一流团队成员拥有的心态
三、团队成员的激励与自我激励
第五单元:银行团队管理与发展
一、 团队管理者职责的本质
二、 团队信任关系建立
三、 目标的制定
四、 沟通,沟通,还是沟通
五、 提供与接收反馈
六、 积极倾听
七、 好的团队成员培养工具 - 授权
第六单元:未来的金融银行团队发展
一、 人群的转变
二、 商业环境的转变
三、 科技的转变
第七单元:课程回顾与总结,学员与讲师交流,解答疑问。
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