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刘靖

85/90后员工引领艺术

刘靖 / 管理培训讲师

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常驻地: 东莞

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课程目标

让学员准确把握80后90后员工的特点与管理方法 有效掌握管理80后90后员工的必要常识 传授学员提升80/90后员工效率、节省成本、处理工作中存在问题的技巧

课程大纲

 

**讲:80、90后员工特征认知与商数分析:

1.当今企业的人员背景资料

1.使用多年的管理方式失灵了

2.不想用80&90后员工,又不能不用

3.无效管理,谁之错

2.各时代员工的特征

3.关于85/90后员工的综合特征

(1)85后员工10个基本特征

(2)90后员工5个基本特征


第二讲:85&90后员工商数分析

1.智商

(1)构成智商的5大要素

2.情商

(1)构成情商的5大能力

(2)提高情商的4种方法

3.德商

(1)提高德商的7种方法

4.职商

(1)职商的4大内涵

5.灵商

(1)85/90后员工的灵商特征


第三讲:引领85/90后的六大文化

1.接纳

2.关爱

3.融合

4.柔性

5.互动

6.包容

(1)包容的8大特点

(2)企业管理者要牢记的4句话


第四讲:85&90后的引领艺术

1.接纳与关爱是引领员工的基础

(1)认知接纳与关爱的重要性

(2)关爱是消除隔阂的利器

(3)怎样让80&90后员工向我靠拢

2.融合与互动是凝聚员工的媒介

(1)怎样融入85&90后员工群体

(2)用好尊重这个法宝

(3)与85&90后员工互动的新方法

(4)怎样凝聚85&90后员工

3.柔性管理比刚性管理更有效

(1)柔性管理的特点和意义

(2)让柔性成为刚性管理的补充

(3)柔性管理比刚性管理更有效

4.恩威并重,体现管理的两面性

(1)施恩

(2)施威

5.用好鼓励这个法宝

(1)鼓励可培养,提高员工的自信

(2)鼓励还可唤起员工乐于工作的激情

(3)鼓励可促进工作顺利完成,保证质量

(4)鼓励可树立管理者个人威信

(5)鼓励可为企业创造良好的文化

6.采用新方式与80,90后员工沟通

(1)沟通八字箴言:逢人减岁,遇货加钱

(2)让赞美无处不在

(3)微笑是具杀伤力的武器

(4)与85后90后沟通的10项注意

(5)与85/90后沟通的8多8少

7.高效引领85后90后员工4个要点

(1)学会借力

(2)依靠他人实现目标

(3)激发他人的创造力

(4)站在部属肩头显示高度

8.引领85后90后的80:20定律

9.科学培训是有效的引领方式

(1)培训85/90后的10个注意事项

(2)员工培训7步法

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