《企业基层干部素质提升》-诺达名师高级经理人内训

《企业基层干部素质提升》

魏俊超 /

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课程目标

透过课程让你了解怎样才是一名优秀的班组长，怎么和上下级进行有效沟通，怎样处理上下级之间的矛盾，怎样更合理、有效的指挥你的员工。同时，还能够了解班组长应该掌握的管理方法，比如，5S管理、现场管理、质量管理、设备管理、成本管理、安全管理，以及怎样不断提升自身管理素质的方法。

课程大纲

1、你能做优秀班组长

Ø 班组的定义

Ø 成功的定组长的定义

2、班组长在管理中的应用

Ø 了解企业生产组织机构

Ø 班组长在企业中的主要业务联系

3、优秀班组长的胜任力模型

Ø 有十足的信心

Ø 充分的了解班组群体

Ø 有良好的人际关系

Ø 营造愉快的工作环境

Ø 有效管理工作时间

Ø 开展现场在职培训

Ø 优秀企业案例:海尔集团班组长上岗资格规定

4、优秀班组长如何处理上级关系

Ø 基本的职场沟通技巧

Ø 怎样向上司提意见

Ø 怎样获得上司的信任

Ø 理性面对上司的批评

Ø 与上司发生矛盾怎么办

Ø 如何向上司汇报工作

5、优秀班组长如何处理同事关系

Ø 要和同事愉快地相处

Ø 不要在同事面前过分地夸耀自己

Ø 要学会聆听

6、优秀班组长如何处理下属关系

Ø 和下属沟通的基原则

Ø 学会先赞扬和批评你的下属

Ø 树立自己的威信

Ø 怎样使用有个性的下属

Ø 怎样管理“有背景”下属

Ø 妥善处理与下属的矛盾

Ø 及时解决员工之间的冲突

Ø 优秀企业案例:陛溪江水力发电厂检修公司班组建设案例

7、优秀班组长的团队管理技巧

Ø 要知人善任

Ø 指导下属工作

Ø 鼓足下属的干劲

Ø 学会授权

Ø 向学习型班组靠拢

Ø 提升团队执行力

Ø 优秀企业案例:崇左供电局班组建设案例

8 优秀班组长如何进行5S管理

Ø 5S是什么

Ø 5S的实施作用

Ø 5S的实施步骤

Ø 5S的实施方法

Ø 优秀企业案…………….

.课纲待续，如有需要请及时联系我。后补完整课纲。

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课程大纲

培训大类

细分领域

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