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成永亮

从技术走向管理

成永亮 / 国内知名安全管理实战咨询师

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课程目标

1、真正的认识作为管理者的基本作用和功能 2、掌握管理者应知应会的基本理念 3、掌握从技术走向管理经常遇到的问题 4、了解从技术走向管理的几个习惯 5、作为管理者的沟通能力提升 6、学会管理者常用的一些核心管理技能 7、学会管理者必备的一些管理表单和要求

课程大纲

引题:成老师由技术到管理转变过程中的弯路
**单元   目前企业管理中遇到的问题剖析
1     技术人员的性格绝决定的问题
1、  技术人员,大部分是事无巨细的人
2、  技术人员喜欢单打独斗
3、  习惯听从安排,而非自己进行计划
4、  语言沟通能力较弱
5、  不能清楚到认识到团队的利益和作用
1     企业的制度决定的问题
1、  大部分企业都重技术而不重视管理
2、  企业晋升考核,仅考核技术类的能力,而管理的能力都是靠晋升完成培养
3、  技术类培养周期短,而管理类人才培养周期长
4、  “短期效益”导致的内部人员结构问题
1     目前的现状表现
1、  领导忙,而员工清闲,部门效率低
2、  不知如何给员工分配任务,导致部门人员抱怨
3、  重哥们义气,执行力差
4、  经常站在员工的角度考虑企业的一些行为
5、  身心疲惫,恶性循环
第二单元  管理者角色的认知
1     企业经营的直接执行者
1、  企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行
2、  战略实施需要中层的有效执行
3、  经营方针需要高层协助完成
4、  具体问题的解决需要中层“搞定”
1     企业发展的“顶梁柱”
1、  企业的中层就如同企业发展的柱子
2、  企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任
3、  部门间的合作,有靠中层的积极配合
4、  问题解决的终结者
1     管理者是企业战术决策的制定者
1、  所有战略都需要中层的解读
2、  具体的战术决策需要中层的制定
1     技术和人员的双重层管理
1、一般中层多是技术高手
2、同时又是技术多面手
3、尤其是在制造企业,晋升的前提是技术优秀
4、要进行部门内部的管理
5、完成部门间的工作协调
1     基层和高层沟通的桥梁
1、上传下达
2、某职能部门的高长官
3、替老板干活,为员工说话
第三单元  管理者应该具备的几种习惯
1     管理者自我时间管理
1、  认识规避时间黑洞
2、  寻找高效时间段(表单工具)
3、  工作日志的撰写(表单工具)
4、  突发事件的管理
5、  办公室5S的管理
1     结果思维导向
1、  什么是结果
2、  为何要是结果
3、  建立结果思维(表单工具)
1     客户导向意识建立
1、认识客户价值
2、为何要做客户价值
3、怎么做客户价值(表单工具)
1     压力调解能力
1、认识压力
2、技术到管理的压力来源
3、自我压力管理
1     100%责任意识建立
1、责任概论
2、何为100%责任
3、让100%责任成为一种习惯
1     团队意识建立
1、团队的概念和作用
2、卓越团队应该具有特点
3、管理自我团队
第四单元  管理者的类型和沟通技能
1     管理者的类型
1、生产技术性
2、盲目执行性
3、大撒把型
4、劳动模范型
5、哥们义气性
1     新晋升管理者常见的沟通误区
1、自我加压,沟通不顺畅
2、不会很好的表达自己的意思
3、报告撰写能力较差
4、EQ相对低
1     和上级沟通的艺术
  1、给老板选择题,让老板履行自己的权利
2、学会书面沟通
3、换位思考进行沟通
4、中国式沟通
1     平级沟通的要求
  1、平等对话的原则
2、岗位职责依据的原则
 3、和平共处
 4、多说行内话
1     下属沟通的方法
  1、小游戏“猜名人人名(一种沟通方式的介绍)
2、言必行,行必过
3、刚柔并进的管理模式
4、公平,公正很关键
第五单元  管理者的核心技能管理
1     目标的分解和计划的制定
1、企业的战略制定
2、企业目标的分解
3、各部门目标的确认
4、部门计划的制定原则SMART原则
1     任务的分配
1、员工能力的认知
2、匹配岗位分配任务
3、量化管理
4、KPI管理
1     管理者对全局和资源的掌控能力
1、管理者拥有较多咨询支配权
2、全局意识的建立
3、资源分配组合
1     员工管理和激励能力
1、工作的协调能力
2、员工心理的把控
3、用“心”管理常
4、常见激励原理
5、常用激励手法
1     做好自我生涯规划
  1、调整重技术、轻管理的倾向
2、发挥技术背景优势
3、调整心态,接受挑战
4、适当读一些管理方面的书籍
第六单元  管理者的现场沟通辅导能力
1     现场辅导的时机确定
1、  新工作岗位胜任的时候
2、  调换到新岗位
3、  休长假回来进行
4、  新技术,新知识引进时
5、  对于现有工作流程大家有不同看法时
6、  一定周期以后,一般为一年时间
1     企业常见的三阶培训
1、  公司级培训及辅导
2、  部门级培训及辅导
3、  现场级培训及辅导
1     常见的现场辅导的四步骤
1、  讲给他听
2、  他讲给你听
3、  做给他看
4、  由他做给你看,遵循PDCA原则
1     现场技术讨论会
1、  何为现场技术研讨会
2、  技术研讨会的组织的意义
3、  现场研讨会组织的注意事项
4、  现场研讨会的有效补充
1     OJT培训
1、  何为OJT培训
2、  OJT训练之重点分配
3、  OJT导入的步骤
4、  OJT训练体系
1     师徒制
1、  师徒制的弊端
2、  师徒制的基础
3、  师徒制的相关控制表单
4、  师徒制实施的注意事项
1     各种方法的使用范围选择
  
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