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颜玉

与压力共舞,做情绪主人——职场压力情绪管理

颜玉 / 职业素养提升讲师

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课程背景

你是否曾遇到: 业绩逼迫,工作压力山大, 任务恐惧,精力难以集中, 情绪反复,睡眠质量不高? …… 当今的职场人士,由于工作业绩的压迫及人际关系的复杂,面临着很大的精神压力,而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用,导致精神紧张、情绪失控,并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本课程运用心理学的原理,深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生,提高工作和生活满意度,从而拥有积极健康的心态,焕发工作的激情与活力!

课程目标

1. 正确认识压力和情绪,掌握自我管理的方法与技巧; 2. 辨别压力和情绪的征兆与症状,识别不同的压力源及情绪状况; 3. 明确压力管理的目标,建构压力管理系统; 4. 提升员工幸福指数与工作满意度,提高工作绩效与职业竞争力。

课程大纲

 

2天版课程提纲

**部分 与压力共舞(1天,6小时)

一、  了解压力

(一)压力是什么?

互动:体验压力

测试:测测你的压力指数

1、面临选择/改变

2、悲观解释

3、心理衰竭

4、本能反应

(二)压力存在的意义

1、压力给生活带来乐趣

试验:感觉剥夺试验

2、环境压力促进人类发展

(三)压力的心理模型

1、压力是个人对环境事件意义的评价结果

2、压力与个体差异

3、压力的结果取决于个人能否成功应对

(四)压力的特性

1、积极压力与消极压力

2、压力的累积效应

互动:自我评价近遇到的一些日常生活事件所产生的影响

3、压力与工作绩效

4、控制力与压力

试验:压力与控制力

(五)关于压力的八种错误假设

1、没有压力是理想的生活状态

2、他人是造成工作压力的原因

3、变化可以抵制

4、坚持比方法更重要

5、逃避是缓解压力的正确选择

6、承担风险太不明智

7、只要足够努力就能控制一切

8、未来变化莫测,令人担忧

(六)压力与个人的关系

1、压力与身体健康

2、压力与心理状态

3、压力与社会适应

4、压力与家庭关系


二、  建构压力管理系统

(一)了解压力源

1、压力来源于工作本身

2、压力来源于工作中的人际关系

3、压力来源于职业发展前景

4、压力来源于工作环境

(二)评估压力水平

1、了解自己的压力水平

测试:压力水平

2、熟悉压力预警信号

3、建立健康新概念

4、架构科学的压力预警系统

(三)个体压力反应机制

1、压力的应对方式

①问题指向性应对与情绪调节性应对

②积极应对与消极应对

③心理防御机制

2、个性与压力反应

①内向—外向

②古板—灵活

③紧张—放松

④保守—冒险

⑤外归因—内归因

⑥自卑—自尊

讨论:你属于哪种个性类型?

(四)明确压力管理的目标

1、维持适当的压力水平

2、减少压力的消极影响

3、创造佳的工作绩效

4、提高对压力环境的适应和调节能力

5、建设高质量健康生活

(五)建设压力管理的资源

1、积极心态

2、理性思维

3、解决问题的能力

4、双赢思维

互动:拍卖会

5、社会支持系统

讨论:如何持续加强自己的社会支持系统?

6、情绪管理能力

7、自我调整能力

①  放松训练

体验:肌肉放松训练

② 娱乐休闲

③ 培养幽默感

(六)压力管理的实现途径

① 调整心态

② 学习知识

② 提高掌握技能

③ 善于利用外部资源

减压游戏:心情写字板


第二部分 做情绪的主人(1天,6小时)

(一)认识情绪:

1、人的基本情绪

讨论:哪种情绪好,哪种情绪糟?

2、情绪的四种能量

①喜悦:成长的力量

②愤怒:守护的力量

③悲哀:结束和再出发的力量

④ 恐惧:保命的能量

3、寻找情绪的平衡点

①情绪压抑与心理阴影的关系

②情绪爆发与身心疾病的关系

4、情绪的6大特性

①必要性

②两极性

③动力性

④发泄性

⑤非理性

⑥过程性

(二)情绪引发的经典案例

案例讨论:反映情绪的什么特性?如何防范?

1、被“踢猫”,怎么办?

2、换老板,积极还是消极?

3、《穿Proda的恶魔》片段——遭遇委屈,走人?

(三)做情绪的主人

1、快速缓解情绪的4大方法

①深呼吸

②神奇四句话

③情绪协调训练

④放松训练

2、从根源调适情绪的2大策略

①调整思维定势

互动:你看到了什么?

心理学原理:合理情绪ABC理论

②替换术

A“我希望”替换“必须”

B“问题解决”替换“问题分析”

C“针对事”替换“针对人”

③远离抱怨

A吸引力法则

B“不抱怨运动”

(四)培养积极情绪

1、积极暗示的力量

①自我实现的预言

②心理暗示的力量

视频:电击试验

③选择性注意:好比坏强大

互动:你给多少印象分?

④学会这样想

2、积极心理学PERMA模型

互动:写出你的快乐清单

3、提升幸福的方法

①三件好事练习

②发挥品格优势与美德

④ 微信幸福圈

测试:测测你的幸福指数

练习:描述你的佳时刻





1天版课程提纲

**部分 与压力共舞(半天,3小时)

一、  了解压力

(一)压力是什么?

互动:体验压力

测试:测测你的压力指数

1、面临选择/改变

2、悲观解释

3、心理衰竭

4、本能反应

(二)压力的特性

1、积极压力与消极压力

2、压力的累积效应

互动:自我评价近遇到的一些日常生活事件所产生的影响

3、压力与工作绩效

4、控制力与压力

试验:压力与控制力

(三)压力与个人的关系

1、压力与身体健康

2、压力与心理状态

3、压力与社会适应

4、压力与家庭关系


二、  建构压力管理系统

(一)了解压力源

1、压力来源于工作本身

2、压力来源于工作中的人际关系

3、压力来源于职业发展前景

4、压力来源于工作环境

(二)明确压力管理的目标

1、维持适当的压力水平

2、减少压力的消极影响

3、创造佳的工作绩效

4、提高对压力环境的适应和调节能力

5、建设高质量健康生活

(三)建设压力管理的资源

1、积极心态

2、理性思维

3、解决问题的能力

4、双赢思维

互动:拍卖会

5、社会支持系统

讨论:如何持续加强自己的社会支持系统?

6、情绪管理能力

7、自我调整能力

 ①放松训练

体验:肌肉放松训练

②娱乐休闲

③培养幽默感

减压游戏:心情写字板


第二部分 做情绪的主人(半天,3小时)

(一)认识情绪:

1、人的基本情绪

讨论:哪种情绪好,哪种情绪糟?

2、情绪的四种能量

①喜悦:成长的力量

②愤怒:守护的力量

③悲哀:结束和再出发的力量

恐惧:保命的能量

3、寻找情绪的平衡点

①情绪压抑与心理阴影的关系

②情绪爆发与身心疾病的关系

(二)情绪引发的经典案例

案例讨论:分析情绪状况,如何防范?

1、被“踢猫”,怎么办?

2、《穿Proda的恶魔》片段——遭遇委屈,走人?

(三)做情绪的主人

1、快速缓解情绪的4大方法

①深呼吸

②神奇四句话

③情绪协调训练

④放松训练

2、从根源调适情绪的2大策略

①调整思维定势

互动:你看到了什么?

心理学原理:合理情绪ABC理论

②替换术

A“我希望”替换“必须”

B“问题解决”替换“问题分析”

C“针对事”替换“针对人”

③远离抱怨

A吸引力法则

B“不抱怨运动”

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