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张庆

目标管理 张庆

张庆 / 实战派人资管理培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

如果一个企业不做结果,在市场上就会被对手淘汰;如果一个员工不做结果,就会被公司淘汰。企业只用一种人,那就是为企业提供结果、创造价值的人。因为劳动不值钱,劳动结果才可能值钱;劳动结果不值钱,客户认可的才值钱;客户认可也不值钱,只有客户付钱才真的值钱!企业与员工之间就是结果交换。你是谁不重要,关键是你做出了什么结果更重要。员工靠结果生存、企业只为结果买单。如果今天没有做出结果,那么我们只是表面上的行动。 所以无论任何企业,都必须建立企业的结果文化:结果提前,自我退后;结果第一,理由第二。借口就是为没有做出结果的解释;在过程面前,你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前,却只有完成与没完成! 带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法,而这种方法就是目标管理!

课程目标

系统提升管理者目标能力; 了解和掌握高目标的方法与技巧; 加强目标管理的效率,提高目标达成率; 建少目标管理失误对企业经营造成的损失。

课程大纲

一、目标管理概述

1、目标管理的定义

目标管理是根据公司的战略规划,组织目标运用系统化的管理方式,把各项管理事务展开为:有主次、可控的和高效的管理活动,激励员工,共同参与,以实现组织和个人目标,努力工作的过程。 

2、企业需要的是真正的管理者。

二、目标管理的系统模型

三、目标计划

(一)目标计划的制定心理依据

1、 目标威力。 

2、不是所有人都有目标。 

3、一切的管理在于要求。 

4、凡是工作必有计划;凡是计划必有结果;凡是结果必有责任;凡是责任必有检查;凡是检查必有奖罚。没有计划绝不允许考核。

5、高目标产生高绩效。

(二)、目标的类型:1、业绩目标;2、职能目标

(三)业绩类目标的制定原则

(四)业绩类目标的制定依据

(五)容易进入的误区

(六)德鲁克目标管理的核心思想精髓

三、目标监控与辅导

(一)环节的缺失为什么做不好目标管理的根本原因!

(二)员工为什么没有对领导的追随?

(三)目标监控与辅导的四种方式

四、目标的追踪与评估

(一)业绩目标考核

1、董事长的目标

2、总经理的目标(案例)

3、目标如何分解到各部门负责人目标(案例)

(二)职能目标考核

1、如何提炼职能考核指标(案例)

2、职能考核指标设计时应注重两个平衡 

Ø 定性类指标和定量类指标的平衡

Ø 结果性指标和过程性指标的平衡

3、职能岗位考核指标(案例)

(三)企业绩效指标库的建立

(四)KPI指标选择

1、什么是KPI

2、KPI指标如何选择

3、KPI指标选取的顺序图

4、KPI 关键词:关键成功领域;关键绩效要素:关键绩效指标

5、建立KPI体系的步骤。案例:中石油下属某制造企业

6、KPI的分类。案例:云南省电信第四级分公司老总KPI的分类示例

7、KPI评价指标权重的设置原则

8、成果展示:企业KPI绩效管理手册

(五)选择合理的评价方法:

(1)相对评价法(案例)

n 排序法(直接排序法;交替排序法;成对比较法)

n 因素排序法

n 人物比较

n 鉴定法

n  强制分布法

(2)绝对评价法(案例)

n 关键事件法

n 尺度标尺法

n 行为锚定等级法

n 行为观察量表法

n 行为对照表法

n 目标结果法

n 等级鉴定法

n 混合标准量表法

(六)、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期

四、目标结果反馈

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