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高晨云

跨部门/区域管理

高晨云 /

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课程背景

◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+分组演练+参与体验式情景模拟+视频赏析+现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

课程目标

◆清晰的角色认知,明确的责任定位,理解管理层的5个基本技能,计划、组织、指挥、协调、控制。 ◆管理方面:如何让管理层的工作更加有效,如何提升部门的工作效率,如何处理好与上级、平级、下级的关系,如何对人员进行有效管理。 ◆团队方面:如何打造高效的团队掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式; ◆深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员是发展合作关系而不是竞争关系,树立双赢思维,启动动力对话系统; ◆分析跨部门管理与沟通中达成共识的主要障碍根源、困难、冲突起源及根本原因; ◆了

课程大纲

【上篇】律己篇:一种精神境界

**讲:赢在定位

1、角色定位

管理者有3苦(管理层是夹心饼,更是栋梁

透过易经看中国式管理思维(角色定位)

管理者的4种角色(走出管理者的角色误区)

2、责任定位

管理者有3能(管理层是忠臣,还是能臣

透过易经看中国式管理思维(责任定位)

管理者职能责任的“5要”(走出管理者的责任误区)

3、心态定位

管理者有3超(管理层是领头羊指挥家)

透过易经看中国式管理思维(心态定位)

管理者需完善的4种心态(走出管理者的心态误区)

视频赏析:亮剑

参与体验式情景互动游戏:我说你做

案例研讨:管理者P的自白

案例研讨:到底是不是M的责任

【中篇】团队篇: 

第二讲:完善团队

1、团队构成的角色分析

2、团队不同发展阶段的“关键角色分析”

3、营造中国式团队文化与培育中国式团队精神

视频赏析:狼的团队

参与体验式情景互动游戏:万里长城

案例分析:团队文化建设的经典实验

案例分析:你敢跳吗

案例研讨:商解《西游记》取经团队

案例研讨:大家帮李四想想办法

第三讲:培育员工

1、选拔人才理论分析的4个维度

2、管理者未尽培育下属之责的5大原因

3、团队不同发展阶段成员的“选育用留”

◎视频赏析:乔家大院

参与体验式情景互动游戏:流程管理

案例研讨:员工W出差了

四讲:高效领导与激励

1、管理者授权不到位的5个因素剖析

2、领导者行为与被领导者成熟度(中国式情境领导)

※命令型
※教练型
※参与型
※授权型

3、授权的5大原则

4、激励的3个核心原则

视频赏析:三国演义

视频赏析:走向共和

案例分析:“三层”批评策略

案例研讨:如何协调P的困惑

案例研讨:张三错在哪里

【中篇】沟通管理篇: 

五讲:高效沟通与协作

1、何谓跨部门沟通

※中国式跨部门沟通认知

※跨部门沟通的一个重要说明

※跨部门沟通与内部沟通的差异

2、跨部门沟通与协作急需解决的5个问题

※如何推倒部门墙

视频赏析:我爱男闺蜜

案例研讨:W公司发往外地的货物问题

3、从跨部门协作的关键因素入手

1)、如何快速找到交点

※解决建议1:跨部门沟通136计划表

※解决建议2:有效探究问题本元的3个工具

视频赏析:四渡赤水

案例研讨:产品在焊接前未按照标准除锈

2)、树立共同的目标

※跨部门协作的目标组成比例剖析

※绩效管理与绩效考核是一种成功的模式

参与体验式情景互动游戏:商战2015

案例研讨:不要省略掉不能少说的那句话

3)、方法总比问题多(各种方法的解决建议)

※跨部门执行的3大关键

※反馈的方法及解决建议

※跟进的时机与策略

※确认时的困惑

视频赏析:亮剑

视频赏析:三国

案例研讨:绩效专员的苦恼

4)、塑造阳光的心态

※跨部门协调的4种心态塑造艺术

5)、形成自己的管理风格

※跨部门沟通4种常见的管理风格

视频赏析:玄武门之变

第六讲:目标制定与执行

1、目标与计划约束的SRT简化模型

2、保证目标有效的3个维度

※有效的目标分解

※实效的计划管控

※高效的时间管理

3、目标执行过程中不同层级的执行力

4、目标执行管理中的PDCA-SDCA循环系统

视频赏析:孙子兵法

案例研讨:X公司落空的年度计划

案例研讨:管理者H的30天

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