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吴宏彪

核心价值观与管理培训

吴宏彪 / 北京大学精细化管理研究中心 研究员

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课程大纲

**部分:什么是核心价值观

讨论和思考1:

A、欧美为什么要干涉利比亚?金日成把**的位置传给金正日、金正日又准备传给金正恩,中国为什么会支持朝鲜?B、地沟油、豆腐渣工程、毒奶粉为什么会成为生活中的常见现象?C、中国一对老夫妇卖房环游世界是什么驱使他们这样?小悦悦被撞事件说明了什么?

1:企业核心价值观是一种企业与员工之间的心理默契

1) 主流国家和社会的核心价值观

2) 优秀企业的核心价值观

3) 成功者个人的核心价值观

2:核心价值观是企业管理的中心

3:价值观比制度更具有力量

1)制度是管理的显规则,是行为契约文化是管理的潜规则,是心理契约2)人们总是潜意识地按潜规则办事

第二部分   企业为什么要建立价值观体系?

讨论和思考2:A:浙江人、广东人在外地做生意,天时地利人和均不如当地人,为什么许多当地人生意做得不如他们好?B:单位中有些人文化程度不高,能力不强,后台也不硬,为什么却能成长比其他人快?

1、价值观在基础管理系统中的位置

2:核心价值观的几个发展方向

自觉到觉他局部到系统 表层到深层 口号到行动理念到制度

3:优秀企业核心价值观的共同特征和基本要素

主动性以客户为中心公平对待雇员不断创新协作精神

第三部分、企业如何建立自己的核心价值观?

1:核心价值观建设的基本要求

人的价值高于物的价值;共同价值高于个人价值;社会利益高于利润利益;用户利益高于生产利益

2、核心价值观的作用路线

3、价值观对员工产生作用的过程:

4、常见的价值观产生方式

1):领导的价值观就是组织的价值观2):全体成员共同讨论建立的价值观

5、核心价值观的形成途径

1)定位——找准自己企业核心价值观特征和个性

2)模型——搭好企业文化骨架

3)理念——明确和提炼价值观

4)手册——用行为纲领规范员工行为

5)案例与故事——用故事传播理念

6)培训——反复讲、反复学

7)目视——营造价值观落地氛围

8)活动——实践中领悟理念

9)示范与沟通——领导言传身教

6、核心价值观的建设的基本方法

1灌输,理念的培养
2环境,规则的建立
3)榜样,奖励的实施
4)约束,处罚的执行

练习:价值观提炼与形成

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