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刘炎

商业谈判实战秘籍

刘炎 / 亚洲销售话术培训讲师

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课程目标

谈判简言之就是谈话与判断,是透过口语与非口语沟通及大脑分析的口脑攻防过程。谈判人员要有好的沟通能力,就必须强化自我的沟通表达能力、熟悉身体语言的奥妙及团体沟通与简报技巧。

课程大纲

  双赢谈判模块
  ◎谈判DVD影片观赏
  ◎谈判不是双赢,而是多赢
  ◎测试你的谈判NQ(Negotiation Quotient)
  ◎多赢谈判的冰山架构:利益、规则、方案与替代方案
  ◎多赢谈判曲线
  ◎竞局理论(Game Theory)在谈判的运用
  ◎谈判对手的分析
  ◎五种难缠对手的特性与对策
  ★谈判前置作业——准备阶段
  ◎SMART多赢谈判目标设定法
  ◎GOSPA多赢谈判策略模块
  ◎谈判地点与座位的安排
  ◎谈判议程的设定
  ◎谈判筹码及可行性分析
  ◎谈判计划的拟定与沙盘演练
  ◎谈判前置作业总检查
  ★谈判桌上——开场与中场阶段
  ◎谈判开场策略与运用
  ◎谈判桌上八种攻防战术运用
  ◎谈判团队七星战法
  ◎谈判中场策略与运用
  ◎如何谈?聆听、提问与三段式沟通表达艺术
  ◎如何解读对手的身体语言
  ◎让步的技巧与对策
  ★谈判收尾、结论与小组演练
  ◎谈判收尾的八种战术运用
  ◎破局后如何重返谈判桌
  ◎面对不道德谈判的五种对策
  ◎如何与外国人谈判
  ◎谈判高手应具备的特质与风格
  ◎谈判个案分析
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