培训目标1：提高呈现能力和表达技巧，塑造职业内训师形象，提升影响力； 培训目标2： 学会表达想法和意见，以便听众理解和接受您所要传达的信息； 培训目标3：掌握课程设计的方法，能够独立开发、设计和准备培训课程； 培训目标4：利用有效提问和互动，提升课程气氛，促进整体培训效果。

**单元 企业内训师职业认知

培训是有计划地**反馈鼓励学员改变行为的过程，一个好的培训要做到三点：愿意听，听得懂，做得到。一个优秀的内训师如同交响乐的指挥，在拿起指挥棒之前要清晰自我定位，掌握必备理论知识，做到胸有成竹。

 TTT释义与解析

 TTT学习之道与要领

 TTT的三重角色

 成人的学习特点

 企业内训师能力模型

 培训师的自我认知与修炼

 培训师的职业素养

 阶段演练：内训师初体验

第二单元 内训师核心技能之控场技巧

作为专业的培训师，要“展风采于台上，示形像于人前”。所以，内训师要掌握教育心理学基本法则，在培训中明确教学内容，把握教学进程，维护课程秩序。

 内训师的四个关键环节

 在课程中营造良好氛围

 培训时开场的基本原则

 良好的自我介绍是成功的开始

 课程导入的十种方法

 课堂中的九种掌控对策

 课程收尾的六大技巧

 开场与收尾的各种禁忌

 角色演练任务1

第三单元 内训师核心技能之呈现技巧

培训所追求的是参训者行为的改进，组织内部绩效的提升。若想达成这一目的就需要内训师在内容方面表达有序，**声情并茂的展现达成信息的交流与传递，使得理性的内容和感性的演绎做到恰如其分的结合。

 紧张情绪的缓解方法

 增强语言表达的魅力

 有效利用肢体语言

 有效表达的七种武器

 以肢助势，用手法体现势能

 以形写神，开场“三定”

 发声练习，让表达更有力

 巧妙的运用幽默

 塑造你的职业风范

 表达呈现的内功心法

 阶段演练：内容呈现的演练

 阶段演练：表达呈现的演练

 角色演练任务2

第四单元 内训师核心技能之编导艺术

一个好的影视作品需要编和导，一个优质的培训同样需要前期的编导、设计，使得课程实现“做得到，听得懂，愿意听”。本单元将揭开课程设计的方法和思路。

 明确目标与主题

 进行需求分析

 制定课程的提纲

 素材搜集与整理

 讲师手册的编写

 PPT的制作

 培训方法的选择

 课程设计五线谱

 角色演练任务3

第五单元 内训师核心技能之催化技巧

催化剂，通常指在化学反应中，帮助和加速物质变化过程的中间媒体。内训师的作用如同催化剂，是**自己的引导、启发，带动受训者思考，然后促进学员行为的改进。培训的过程不是单纯灌输，而是点燃其内在火焰！如何做到这一点，就需要掌握催化师的基本技能。

 催化的原则

 培训互动技能

 学会编写案例

 案例选择的标准

 角色扮演练习开发

 课堂提问的技巧

 课堂应答的技巧

 点评的步骤和方法

 角色演练任务4

第六单元 TTT更高境界

 谦恭的态度，专业的精神

 从讲师到导师

 TTT的更高境界

 互动：解疑答问