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黄东兴

看社区经济如何革传统物管企业的命

黄东兴 / 万科物业领域十大讲师之一

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课程大纲

一、社区经济:下一个20年的金矿

1. 什么是社区经济

2. 社区经济模式下的资源配置

3. 利用终端优势,打造利益共同体

4. 建立社区服务体系,形成物业服务集成商

l 设计前端,迅速集成,首占总包地位

Ø 针对不同物业的区位、类型、服务对象提供差异性服务

Ø 消费方式的改变引出的体验诉求

5.社区经济模式下社区服务体系的两大要求

l 面向全体社区居民便民利民社区服务体系

案例:万科物业多元化便民利民服务分享

l 面向特殊群体的“社会福利” 社区服务体系

二、智慧社区:传统物业管理与智慧社区的完美邂逅

1.案例:“低头族”玩手机玩出大财富

2.传统社区VS智慧社区

3.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代

4.传统社区物业管理VS智慧社区物业管理

5.智慧社区模式下物业管理的日常运作

6.智慧社区模式下的财富模式

l 商家联盟整合

l 智慧小区广告

l 周边配套返点

l 网上商城活动

l 电子商务运营

7.案例:XX社区资源整合运营APP成功分享

三、行业转型:要么自行革新,要么被同行“革命”

1.传统物业管理发展的困局与通病

2.问题:如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存?

3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建

l 业主的便利优势

l 商家的增收优势

l 物业管理企业的成本优势

4.革新所需的四大技术关键

l 移动互联技术对物管行业的影响

l 云计算技术在物管行业的应用

l 大数据技术在社区电子商务中的应用

l 物联网技术在物业开发经营全产业链的综合应用

案例:物联网技术下的X科技地产项目

5.案例:某企业集物业服务、资产运营、社区服务于一体的物管模式深度分析

四、模式创新:扭亏为盈的“后通牒”

1.新模式下社区平台5大系统的构建

l 网上物业服务系统的构建

l 客户关怀系统的构建

l 门户网站系统的构建

l 社区交流系统的构建

l 电子商务系统的构建

2.案例:“微”时代背景下的小区管理

3.国内标杆企业智慧社区的成功试水

l 案例:万科物业智慧社区创新经营与分享

l 案例:绿城物业智慧社区创新经营与分享

4.其他创新经营模式分享

l 中航物业经营模式创新分享

l 卓达物业经营模式创新分享

l 上海明华物业经营模式创新分享

五、利润引爆:物业资产综合管理与经营

1.成功物业租赁管理

  案例:重庆新龙湖物业租赁管理与风险管控

2.物业设备设施的综合管理与升级改造

3.物业企业投融资管理

  案例:从“一夜办校”开启物业企业投融资引擎

4.国内外物业资产管理成功经验借鉴

  案例:成都嘉宝物业顾问公司资产管理经验分享

  案例:世界五大行资产管理经验借鉴

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