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张高睿

《九型人格与高效沟通》

张高睿 / 教练技术及团队打造讲师

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课程背景

九型人格论是一门讲求实践效益的学科,属人格心理学范畴,是应用心理学中的一种,其应用范围广泛,有助于个人成长、企业管理及人际沟通和关系处理,特别适于企事业单位在人员招聘、组织构建、团队沟通过程中,作为评价人员性格的工具。九型人格论把人格清晰简洁的分成九种类型,每种类型都有其鲜明的人格特征。九型人格论所描述的九种人格类型,并没有好坏之别,只不过不同类型的人回应世界的方式具有可被辨识的根本差异。九型人格是一张详尽描绘人类性格特征的活地图,是一件与人沟通、有效交流的利器! 「九型人格」是应用心理学的一种,已被全球大部分先进国家和商业机构如“通用汽车、AT&T、hp计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局(CIA)等”广泛应用。甚至成为一些世界著名学府如“美国史丹福大学(Stanford University)工商管理课程(MBA)”中的一个必修科目。

课程目标

 洞察自身性格的优秀特质、盲点及要提升的方向  清晰不同型号客户的行为习惯、情绪反应模式、深层价值需求  掌握与不同性格客户的高效沟通秘笈  学会职场中与不同风格人有效沟通  瞬息掌握他人内心感受,快速建立链接  完整地学习九型人格系统工具,破译人性密码

课程大纲

 

【课程内容】

   **模块:带你了解九型人格

        一、揭开九型人格的神秘面纱

1、 追溯九型人格的历史源头

2、 九型人格与其它性格分类有何不同?

3、 为何九型是EMBA和世界五百强必学科目?

          二、学习九型人格对建立沟通的重要意义

1、           通晓人性,探索人的行为内在动力

2、           了解他人行为动机与及别人对事情反应

3、           不同的人会有不同的沟通习惯

4、           不同的人会采用不同的沟通方式

5、           相同的说法、做法对不同的人有完全不同的效果

          三、脑、心、腹三中心的探索

1、 腹:8 3 7,行动力强,直觉,以情绪和感受判断事物

2、 脑:1 5 6,以思维、思考、理性作反映

3、 心:2 4 9,注重感受,感触丰富及强烈

          四、学习九型人格禁忌

1、 不能随意贴标签

2、 不能成为借口和理由

3、 不能给自己和他人设限

   第二模块:九型人格深入剖析

一、九型人格的深层心理分析模型

(一)情感区

1、 掌握情感型人格内在特性及外在特征

2、 解读情感中心2、3、4号性格深层价值观

3、 了解情感型人沟通的语言及行为特征

4、 分别与2、3、4号性格建立深层链接

5、 名人性格解析,了解该型号的表面特征

    案例:学员情景案例、典型人物案例

(二)思维区

1、 掌握思维型人格内在特性及外在特征

2、 解读思维中心5、6、7号性格深层价值观

3、 了解思维型人沟通的语言及行为特征

4、 分别与5、6、7号性格建立深层链接

5、 名人性格解析,了解该型号的表面特征

    案例:学员情景案例、典型人物案例

(三)本能区

1、 掌握本能型人格内在特性及外在特征

2、 解读本能中心8、9、1号性格深层价值观

3、 了解本能型人沟通的语言及行为特征

4、 分别与8、9、1号性格建立深层链接

5、 名人性格解析,了解该型号的表面特征

    案例:学员情景案例、典型人物案例

二、人格结构的沾合剂——自我防御机制

1、 自我防卫的功用和运作方式

2、 不同型格的自我防卫机制分析

3、 自我防卫机制的察觉练习

4、 安定和自我提升状态

   第三模块:区分九种人格的实战技法

一、九型人格的面谈区分技巧

1、 望:感知气质形象和身体语言

2、 闻:解读语言背后的声音

3、 问:提问的架构与技巧

4、 切:验证性格类型

        二、九型人格的气质形象和身体语言

1、 三个中心的身体语言识别

2、 九型人格的身体语言识别

3、 身体语言识别练习

4、 感知洞察能力训练

        三、九型人格的总结

1、 九型人格的形象比喻

2、 每个型格的三种状态

3、 不同型格的区分点

   第四模块:九型人格的沟通圣经

一、先了解对面的人

1、 不是我说什么,而是他在意什么

2、 关注人性的心理作用

3、 了解每个型号的语言风格

4、 肢体有时比语言更有效

5、 距离也可以是一种交流

二、掌握有效的沟通方法

1、 九型人格各型号的沟通语言

2、 九型人格各型号的沟通要点

3、 九型人格各型号的主要分歧与冲突应对

三、影响他人的重要因素

1、 九型人格各型号的激发要点

2、 九型人格各型号的影响力密码

四、职场沟通情景

1、 九型人格各型号下属的沟通要点

2、 九型人格各型号上司的沟通要点

课程结尾:我的下一步……

n 现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答

n 学员分享:学员分享收获点,总结对自己的启发

n 行动计划:学员下一步行动计划,承诺实践并如何执行

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