经过两天的学习和演练，学员对物业经营过程中的市场环境分析、服务方案设计、管理模式创新、团队建设及写作、项目成本核算与控制等多方面内容的认识将更加全面、清晰。等通过3轮持续的演练和调整，学员将获得目标管理、计划管理、服务创新、财务管理、市场竞争、资产管理等企业经营决策的宝贵实践经验。 在物业企业运营的模拟环境下，学员通过多人协作，不断努力，完善服务方案，迎接市场挑战，从而掌握高效配置资源，可靠地实现企业经营目标的技能。

一、物业经营管理概述

1. 物业经营管理的内容、目标及作用。

2. 物业经营管理的商业运作模式。

3．物业经营管理对物业服务的影响与作用。

4．物业经营管理的风险及管控。

二、投资分析技术与房地产评估

1.现金流量、现金流量图、资金的时间价值、利息、利率、单利、复利。

2．房地产投资财务评价指标的作用及计算。

3．物业价值和价格及其种类。

4．影响物业价值和价格的因素。

5．房地产估价的基本方法：市场法、成本法和收益法。

三、物业经营管理市场调查与市场分析

1. 物业经营管理市场及其特性。

2．物业经营管理市场调查。

3．物业经营管理市场分析。

4．物业经营管理市场定位与经营项目选择。

5．物业经营管理方案制定。

四、物业租赁管理

1．物业租赁的实质与分类。

2．物业租金的构成类型、计算方式、影响物业租金的因素、不同类型物业租金的确定。

3．物业租赁方案制定、经营预算编制、租金确定、租户谈判与签约、租金收取等。

4．物业租赁合同的内容，租赁合同的建立、变更与终止。

5．租户关系管理。

五、物业管理项目资源经营

1．物业项目资源经营的内容。

2．物业项目资源经营项目调查。

3．物业项目经营资源的停车场、会所、广告经营等。

4．物业项目业主可经营资源的有偿特约服务、信息服务、商业服务等。

5．物业经营管理项目的确定与运作。

六、物业经营管理的财务管理与绩效评价

1．企业财务管理的目标与内容。

2．企业财务报告的编制与分析。

3．物业经营管理成本的构成及其分类。

4．物业经营管理的预算编制、实施与控制。

5．物业经营管理的绩效评价。

七、物业经营管理的未来发展

1．物业资产管理。

2．绿色建筑及其发展对物业经营管理的影响。

3．物业经营管理服务平台的价值及开发建设。

4．物业管理的延伸服务和多种经营。

5．信息技术的发展对物业经营管理的影响。