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刘海民

创新思维与问题解决

刘海民 /

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课程目标

课程背景:虽说条条大路通罗马,但不同道路所耗费的成本是不同的。从根本上讲,管理者就是要解决问题的,不能解决问题的管理者,其价值也就无从谈起。而解决问题的方法却是千差万别的,我们需要用创新的思维,凝聚团队成员的智慧,尽可能找到最优的解决方案。 课程目标: 1、掌握从发现问题到成果固化的流程与方法 2、掌握开启创新思维的多种有效方法 3、有信心主持创新会议,利用集体智慧解决问题 4、通过创新会议解决问题,促进团队的学习与成长,提升绩效 课程形式:讲授、现场演练、游戏与活动、感悟与分享等

课程大纲

 一、问题基础

1、问题的涵义与种类

2、解决问题的三种思路

3、问题意识与创造力

二、认识创造力

1、讨论:儿童与成人的创造力谁更强

2、创造力的涵义

3、创新者的四大思维

小圈思维

横向思维(克服惯性思维与知名思维)

包容思维

乐观思维

三、确定方向(现场演练)

1、发现与界定问题(发散与聚焦的方法)

---头脑默写法、红帽贴点法、SUG法

2、分析问题(原因、现状、影响因素 )

---鱼骨图分析法、问五个为什么

3、制定目标

---终目标与中间目标、SMART方法

四、四面出击(现场演练:找N种对策的创新思维技巧)

1、头脑风暴法

2、核检表法(动词提示检核表法)

3、总结原理法

4、思维导图法

5、改善列举法

6、强迫联想法

五、锁定成果

1、创意的筛选

2、创意的修整

3、创意的评估

4、其它:创意的转化应用、试行、确认与推广(SDCA)

六、正式创新会议(主持)

1、平行思维法

2、正式创新会议的要点

3、现场演练

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