1. 了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识； 2. 提高学员作为培训讲师对授课的积极性与参与热情 3. 掌握教学与表达的基本技术； 4. 学习达成课程目的的操作技巧； 5. 提高课程开发能力和完善课程内容； 6. 了解培训过程中的常见问题及解决方法。

**讲：目标与介绍
第二讲：培训的基本概念
    培训与讲课的不同之处
    培训的目标与方法
    优秀培训讲师培训的基本原则
    吸引和保持学员注意力的黄金法则
第三讲：了解你的学员
    为什么了解学员如此重要
    成人学习的原理、特点和风格
    成人学习的过程与环境的影响
    平衡学员、内容和方式
    分析学员需求的方法
    练习
第四讲：培训内容的设计和准备
    确定培训的目的和主题
    根据学员的需求组织培训资料
    主题之间的转接语
    确定核心内容和技巧讲解的方法及应用
    设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法
    准备你的培训：笔记和手稿的应用
    培训评估表的设计
    视听设备和培训现场的准备
    练习
第五讲：培训的进行
    培训讲师的角色
    培训中讲师的态度、行为和沟通
    建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧
    组织开场白和结束语
    给予学员建设性反馈
    建立专业形象
    目光接触
    身体语言
    语言、语调和语速的运用
    衣着和仪表
    应避免的行为
    视听设备的运用
    练习
第六讲：管理活动
    有效主持讨论
    小组活动的管理
    鼓励和调动学员的参与
    提问的准则
    回答问题的准则
    应对不同性格的学员
    处理非建设性行为
第七讲：回顾与小结