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易生俊

流程管理高阶课程:战略性流程管理与组织核心竞争力打造 内训

易生俊 /

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课程目标

理解流程型组织的含义,基本掌握打造流程型组织的要领。 理解如何在服务战略前提下开展流程规划。 掌握培养组织流程管理精英的方法和工具。 掌握建立企业流程管理体系的要点。 理解企业核心竞争力的含义和如何打造企业的核心竞争力。 理解、掌握如何通过流程管理推动企业核心竞争力的塑造。

课程大纲

 

**部分:打造市场导向的柔性化型组织

1.     流程型组织

1.1  什么是流程型组织?流程型组织的特点是什么?

1.2  职能型组织与流程型组织的应用对比

1.3  流程型组织的优缺点

1.4  建立流程型组织的指导原则

1.5  流程型组织建立四步法

1.6  建立流程型组织时应注意的问题

2.     基于公司战略的流程策划

2.1  什么是流程策划?

2.2  如何进行流程策划?流程策划的工具和方法

2.3  建立企业流程总图的方法和技巧

案例分享:某知名上市公司流程总图设计过程

互动练习:绘制本企业的流程总图

3.     如何培养组织的流程经理

3.1  谁是流程经理?流程经理是一群人而不是一个人

3.2  流程经理的角色与定位

3.3  流程经理的知识结构和基本要求

3.4  流程经理的发展机遇和挑战

3.5  流程经理的成长路径

4.     建立公司流程管理体系

4.1  设计企业流程管理体系框架

4.2  编制企业流程管理体系建设计划

4.3  定期诊断企业流程管理体系运行情况的方法:流程审计


 

第二部分:流程管理如何在组织核心竞争力打造中发挥战略作用

1.     什么是组织的核心竞争力?

2.     组织核心竞争力的四个特点

3.     判别核心竞争力的四个标准

3.1  有价值的

3.2  稀有的

3.3  难以模仿的

3.4  不可替代的

4.     组织核心竞争力的定位

案例分享:国际知名企业的核心竞争力定位

5.     如何打造组织的核心竞争力:价值链分析和供应链分析

6.     流程管理如何有效推动组织核心竞争力的塑造

6.1  流程管理作用于有价值的能力

6.2  流程管理作用于稀有的能力

6.3  流程管理作用于难以模仿的能力

6.4  流程管理作用于不可替代的能力

案例分析:为什么“海底捞你学不会”?


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