◆提升班组长的管理技能和对成本控制和现场管理技能。 ◆强化班组长的管理理念和技能知识，为企业发展打下坚实基础。

一、班组长的职责 

1、班组长的定义

2、班组长在企业中的地位和作用

（1）班组是企业生产经营活动的基本单位

（2）班组是企业基层的管理单位

（3）班组是生产流程的衔接要素

（4）班组是提高职工素质的基本场所

（5）班组是激发创意、解决问题的团队

3、班组长的素质要求

（1）专业能力

（2）目标管理能力

（3）问题解决能力

（4）交流、交际能力

（5）倾听能力

（6）组织能力

（7）幽默的能力

（8）激励的能力

（9）指导员工的能力

（10）培养能力

（11）控制情绪的能力

（12）自我约束的能力

（13）概念化能力

4、管理的原则和要点

5、管理者的基本要求

（1）对现场管理干部的十项要求

（2）现场管理的要点

6、新官如何上任

（1）改变思想

（2）工作开展

（3）明确自己的职责任务

（4）带人先带心

二、目标管理

1、目标管理概述

（1）目标管理的定义域理论

（2）目标管理的意义

（3）目标管理的目的

2、目标管理的类型及制定原则

（1）目标管理可分为两类

（2）SMART制定原则

3、目标管理运行程序

4、目标管理的执行

5、目标管理的追踪

6、目标管理的修正

7、工厂中常见的管理项目

三、 生产计划排配

1、生产计划的描述

2、工作内容

（1）产品负荷分析

（2）人力负荷分析步骤

（3）机器负荷分析步骤

（4）短期的产能调整

3、销售计划与生产计划

（1）存货生产型

（2）订货生产型

     年销售计划

     月生产计划

     周生产计划

     日生产计划

4、工作指派

（1）部门生产计划

（2）制造指令单

（3）工作指派原则

5、日程基准

6、存货与订货生产流程

7、生寒进度管制

（1）进度管制之范围

（2）进度管制之方法

（3）生产管制之工具

8、生管组织

（1）生管组织

（2）生管人员的甄选

（3）建立生产管理制度

四、员工管理

1、人力资源的特点及分析

（1）人的定义

（2）人的需要

（3）人性理论

（4）人力资源

2、人力结构原则

3、管理始于教育，终于教育

（1）新员工教育训练

（2）在职人员的训练与学习

（3）教育训练的重点

4、培训准备

5、培训阶段

（1）策划和准备

（2）说明操作

（3）让学员做

（4）观察教导

6、培训方法

7、培训效果确认

8、多能工的训练

五、设备设施管理 上一篇： 《TWI基层督导员训练班》 下一篇：班组建设与班组长管理实战