一、 正确认识压力和情绪，掌握IQ/EQ/AQ的区别 二、 辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源 三、 掌握压力的干预与应对策略， 学会一套有效的放松方法 四、 学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩 五、 依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序 六、 将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中 七、 了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰 八、 掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事 九、 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因 十、 学习压力舒解法（治

 

引言：压力与情绪都是上天和祖宗赐给我们宝贵的资源。

1         压力管理

1.1        职场压力面面观

1.2        正确的认识压力

1.2.1  压力分区

1.2.2  压力源于承受力

1.3        压力管理5步曲

1.3.1  找到压力源

1.3.2  压力化解

1.3.3  接受不能改变的部分

1.3.4  找到新的资源

1.3.5  策划新的生活

1.4        与压力合作

1.4.1  选择权在谁手里？

1.4.2  应变与制变

1.4.3  你的自我支配与控制中心——控制力模型

1.4.4  给他人适当的压力

本章节致力于解决下列问题：

1、如何正确的看待压力

2、学会压力管理技巧，按照压力管理的步骤发现压力，管理（增加会释放）压力

3、学习与压力合作的技巧，利用压力

 

2         情绪管理

2.1        职场情绪面面观

2.2        正确的认识情绪

2.3        情绪没有好坏之分

2.4        情绪的来源与情绪改善方法

2.4.1  认知决定情绪

2.4.2  判断与情绪

2.4.3  态度协调与情绪

2.4.4  体内生化与情绪

2.4.5  目标与情绪

2.4.6  社会标签与情绪

2.4.7  活动与情绪

2.5        情商管理5步法

2.5.1  了解自我的情绪

2.5.2  管理自我的情绪

2.5.3  自我激励

2.5.4  识别他人的情绪

2.5.5  处理人际关系

本章节致力于解决下列问题

1.       如何正确的看待情绪，包括日常所说的“负面情绪”

2.       了解情绪情商管理的5大步骤，掌握释放情绪的技巧

3.       利用情绪资源，处理工作和生活中的一些问题，特别是沟通问题

 

3         拥抱幸福

3.1        积极的心态

3.2        设定目标

3.3        用好时间

3.4        活在当下

3.5        感悟幸福

本章节致力于解决如下问题

1、了解什么是真正的积极的心态，掌握建立积极的心态的方法

2、掌握目标设定的原则。如何处理个人目标和工作目标的冲突。让目标进入自己的潜意识，把目标变成牵引幸福的力量

3、掌握3代时间管理的方法。学会放慢节奏，提高效率

4、顺利真正的感恩的心态。建立感恩的行为。

5、认识幸福的真谛。建立多元化成功的幸福观。拥抱幸福的生活

 

4         结束部分：

答疑解惑、学习成果分享、祝福与留念