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苏鸿志

优秀培训师培训—初级

苏鸿志 / 资深企业高级顾问

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课程目标

1.了解培训师必备特质 2.训练培训师演讲技巧 3.客服演讲紧张 4.完整的学习演讲时的衣着姿势行为 5.学习演讲的各种道具、工具、表现技巧

课程大纲


台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩


1、优秀的培训师有哪些特质?

优秀的时间管理能力

沟通技巧和良好的语言及文字驾驭能力

演讲技巧

素材的收集及教材的制作能力

观察和分析能力

训后考核和评估技巧及能力

良好的逻辑思考及判断能力

良好的系统化观念,能系统化的整理自己的知识并有效地传递给他人

活动的设计、组织、执行和协调能力

随机应变和现场掌控的能力

团队建设及管理能力

创新能力

解决问题和突发事件的能力

激励及指导能力

情商管理能力


2、如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影?

上台前的反应

为什么会紧张

讨论:情绪调整的方式

放松情绪的方法

自我心理建设


3、如何快速提升培训师的亲和力和知名感?

以德服人

以知识服人

以技术服人

以地位服人

以专业服人


4、如何用简单的方法保证培训师姿态端庄大方?

衣着

饰物

姿势

手势

表情


5、**次临场体验


二、呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎

1、案例演绎如何轻松做到声情并茂?

声音练习

发声方法

喉咙发声

腹部发声

共鸣腔

发声练习

歌唱大会

表情控制

展现合适表情

喜怒哀乐爱恶欲

戴上面具

说笑话练习   

与课程配合

感动别人之前要先感动自己

陪着听众进行情绪变化

2、现场演练:引爆演绎天分,从呆板到生动


三、演讲技巧

1、有效培训的流程

分析听众

硬条件

软条件

组织讲稿

演讲的目的

整理系统

预设效果

正反冲击

埋包袱

说服性演说注意事项

即席演讲注意事项

注重目光和声音

肢体表现比语言更重要

发声练习

音量和语速

扩展你的领域

手势

用身体演讲

强调重点

演讲的结尾

演讲者易犯的十大错误


2、如何加强自己在课程现场的互动能力?

为什么要互动?

讨论:互动的方法

可以用来互动的机会

记住你的领域

互动对象的选择

如果碰到不愿意互动的对象

演讲用工具与注意事项

场地与桌椅布置

讲台

投影仪

要不要用麦克风

翻页版,翻页笔

演讲比赛


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