提高基层管理者技能

　　一、心态：积极的心态是职业化进程的加油站

　　1．我是谁

　　2．为谁工作

　　3．除了敬业，我们别无选择

　　4．没有理所当然，只有感恩

　　5．理解我的老板

　　6．少一些抱怨、批判和挑剔

　　7．少一些计较和嫉妒

　　8．释放压力，不再焦虑

　　二、契约精神：契约精神是职业化进程的灵魂

　　1．遵守制度是契约精神的首要体现

　　2．敢于担当是职场的**张名片

　　3．忠诚比才华和技能都重要

　　4．诚信是员工的做人之本、立业之本

　　5．绝对服从是执行力的核心

　　三、工作：把工作干好是职业化进程的基本功

　　1．把工作干好的唯一标准——为客户创造价值

　　2．把工作干好的方法——用心

　　3．把工作干好的方法——专业

　　4．把工作干好的方法——标准化

　　5．把工作干好的方法——创新

　　6．把工作干好的方法——细节

　　四、同事：同事是职业化进程的战友

　　1．尊重我的同事

　　2．同事间相处的“刺猬法则”

　　3．与异性同事保持适当的距离

　　4．有些人不宜深交

　　5．不要当“烂苹果”

　　五、上司：上司是职业化进程的贵人

　　1．尊敬我的上司

　　2．忠诚我的上司

　　3．要多请示，勤汇报

　　4．帮助上司保全颜面

　　5．不要冷落“二把手”

　　6．不要越级请示

　　六、成长：成长是职业化进程的方向和收获

　　1．做好职业规划，瞄准成长的方向

　　2．积累思想——思想决定行动

　　3．积累知识——知识改变命运

　　4．积累工作技能——成为职场高手

　　5．积累行业经验——成为行业讲师

　　6．积累人脉资源——寻找生命中的贵人

　　7．跳槽犹如吸毒，剩者为王