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刘寿红

班组长职业素养提升

刘寿红 / 生产基层管理人员训练师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

**部分:班组长角色认知

1 认识班组

2 班组长的地位和使命

寓言故事:一支新铅笔

3 班组长的重要作用

视频:谁是好班长?

4 班组长的管理水平现状分析

案例:不爱说话的刘力

5 班组长的权力和职责

案例:任劳任怨的张姐


6 班组长胜任力认知

视频:足球世界杯片段,这才是好队长!


时间:1个半小时

目的:**有趣的方式让学员对班组长究竟是一个什么样的“官”有个清晰的认知。

第二部分 班组长沟通能力


1、沟通的内涵

案例:[囚徒困境]



2、沟通的目的

案例:[奖金风波】


3、沟**程模型

案例:两个小和尚


4、如何与上司、平级、下级沟通

(1)沟通从心开始

(2)控制情绪,理智沟通

案例:劳保用品风波

(3)放下“官架”,平等沟通

(4)换位思考,诚心沟通

(5)主动关心,从心沟通

案例:班组长关心员工的五清楚、六必访、七必谈




时间:2个半小时

目的:**讲授、案例研讨等形式,让学员明白沟通的意义,方法,提升自己沟通能力。

第三部分 班组长执行能力

一 心态--构建强大班组执行力的基础

1 服从命令,立即行动

案例:罗文

2 崇尚速度,自动自发

案例:张班长的蜕变

3 不择不扣,注重细节

案例:电影【泰坦尼克号】

【一根锚杆 】

4 坦诚面对批评

案例:这是谁的错?

5 是做成事,而不是做事

案例:刘墉与女儿一起浇花

6 抓好执行的后一毫米

故事:荷花池的谜题

7 投入工作,享受乐趣

案例:【牛顿与两只猫】

二 方法--如何构建强大的班组执行力

1 识人-发挥每个人的长处

科学常识:人的(气质)性情类型


2 激励-让班组员工变成嗷嗷叫的小老虎

亮剑(视频)

(1)符合需求特点的激励才是有效的!

(2) 对员工的激励必须与工作成绩直接挂钩

(3)激励的时间与职工所取得成绩的时间离得越近,效果越好。

(4) 激励的方式要不断创新。新颖的、变化的刺激将使员工有动力 。

(5) 对职工的激励要**一定的形式使其家属分享荣誉 

(6)奖惩并用 。

3 打造班组小团队—同心协力去执行 

(1) 人心齐,泰山移

故事:天鹅拉车

问题:如何激发班组凝聚力!

(2 )激发起每个人的责任

案例:临时班长

(3) “我普通,但我们不普通”—1 1>2

案例:瑞格尔曼的拉绳实验

(4) 把班组员工团结在自己周围—班组长要有影响力

案例:为什么好心没好报?

4 几个升级

(1)工作心态升级——愿执行

为老板工作-为自己工作——为团队工作——为信念工作

(2)技能水平升级—能执行

案例:技能型班组是这样炼成的


(3)班组长管理方法升级——易执行

小和尚的故事?

三 工具----提升执行力的利器

PDCA循环

时间管理

木桶原理

时间:2个半小时

目的:**讲授、案例研讨等形式,让学员明白强大执行力的重要性,提升自己执行的意识和能力。




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