**章 现代企业的订单项目管理面临的问题
第二章 订单项目管理的特点
1、 什么是项目与项目管理？
Ø 项目定义
Ø 项目管理定义
Ø 项目管理的特点
Ø 项目管理常见问题分析
2、 订单项目管理的特点
3、 订单项目管理的流程
第三章 订单项目的跨部门运作团队
1、 订单项目团队组建
2、 三种不同的组织结构
3、 不同组织结构优缺点分析
4、 跨部门项目团队组织
5、 项目经理的主要职责
6、 项目组成员的主要职责
7、 职能部门经理的主要职责
案例分析与练习：跨部门项目团队运作分析。
第四章 订单项目工作分解
1、 工作分解结构（WBS）
Ø 项目工作分解
Ø WBS分解的误区
Ø WBS分解的几种不同方法
2、 工作分解与职责分工
3、 资源匹配
案例研讨与练习：制定项目WBS
工具：
项目WBS工作分解（图）
项目责任矩阵图（表）
第五章 订单项目计划制定
1、 项目三级计划制定方法
2、 项目计划制定与计划沟通
3、 项目之间的逻辑关系
4、 活动工期的估计
Ø 类比法
Ø 讲师判断法
Ø 资料统计法
Ø 经验公式法
5、 压缩工期的方法
6、 进度计划编制
7、 多项目管理资源调配
案例研讨：制定项目的进度图
Ø 项目甘特图
Ø 项目PERT图
Ø 项目关键路径
Ø 网络图
Ø 项目资源需求表
第六章 订单项目进度监控
1、 进度监控的关键点
2、 进度监控的八大方法
Ø 项目预警
Ø 项目里程碑点设置
Ø 项目关键点设置
Ø 项目周报
Ø 项目月报
Ø 项目状态跟踪表
Ø 项目会议
Ø 项目变更管理
3、 进度监控的主页事项
第七章 订单项目成本管控
1、 为什么订单项目成本浪费严重
2、 订单项目的成本管理
3、 订单项目的成本控制
4、 订单项目的成本考核与激励措施
案例分析：如何节约10%成本？
第八章 订单项目质量管理
1、 质量的定义
2、 项目质量评价
3、 质量责任表
4、 质量管理工具
5、 质量改进
6、 预防胜于检查
案例研讨：制定项目质量管理
工具：
Ø 鱼刺图
Ø 对策表
Ø 检查表
Ø PDCA循环
第九章 订单项目的沟通管理
1、 沟通管理的重要性
2、 项目沟通的要求
Ø 项目沟通矩阵图
Ø 项目经理沟通矩阵图
Ø 项目组通讯方式
3、 沟通中的过滤与障碍
4、 产生沟通障碍的原因
5、 项目启动会议
6、 沟通管理计划
7、 有效沟通的方式
8、 项目经理在沟通中的作用
9、 项目团队成员之间的沟通
案例研讨：制定项目沟通计划
项目沟通矩阵（表格）
项目经理沟通矩阵（表格）
项目组成员表（表格）
有效会议
沟通“一纸禅”
第十章 订单项目的风险管理与应对
1、 风险管理的重要性
2、 识别项目风险
Ø 头脑风暴法
Ø 检查表法
Ø 讲师判断法
Ø SWOT分析法
3、 项目风险评估
4、 项目风险应对
5、 项目风险管理计划
6、 风险影响周期
案例研讨：制定项目风险管理计划
风险管理分析的维度
风险管理的注意事项
风险管理的重点
风险管理的方法与制定
第十一章 订单项目的考核与激励
1、 如何激发人才的潜能？
2、 案例分析：从怠工到加班加点的演变
3、 为什么要打破大锅饭？
4、 谁来对订单项目的成功负责？
5、 如何进行考核？
