**部分：【执行力的反思——执行能力（领导不是管理）】

μ现今企业面临的挑战

μ何谓执行力

μ执行力弱带来的组织问题

μ影响执行力的三大要因（文化、制度、人）

μ常见的影响执行力问题

μ拥有执行能力的人的三大特征

μ高效执行的七大要点

μ现今社会环境的变化趋势

μ案例思索

μ领导行为与管理行为

μ领导不是管理

μ执行能力的构成（管理与领导）

第二部分：【执行力的基础——理性的管理技术与行为】

μ管理者应具备的执行能力（PDCA落实的基础）

P——计划

μ业务目标设定的SMART特性

μ业务计划的目的与好处

μ有效制定计划

μ计划进度安排的常用方法（甘特图、关键路径）

D——执行

μ有效执行的关键——聆听、协作

μ聆听的内涵与层次

μ冲突的产生与处理

μ确保计划执行的监控技术（组织任务协作矩阵）

C——检查

μ何谓系统思考

μ系统思考的障碍与益处

μ培育系统思考意识

μ系统的微妙

A——修正

μ拥有问题意识

μ打破思维定式

μ解决问题的七步骤

μ团队解决问题技术（平行思维）

管理体验沙盘——《砌楼房》。目的：体验PDCA的核心思想，感受非理性管理下带来的执行力弊端.

第三部分：【执行力的关键——感性的领导思维与行为】

μ打造高效能团队的【根基法则】

μ高效能团队的基石——【信誉】

μ拥有信誉的团队领导者四种品质

μ拥有信誉的领导者下属会怎样？

μ明确自己的团队信念、理念

μ真诚表达自己的思想

μ建立和形成共同理念

μ把理念与行动联系起来

μ创造高绩效的领导五行为：

－以身作则

－共同愿景

－挑战现状

－使众人行

－激励人心

μ有效的成功

μ成熟度——工作能力与意愿的分析

μ员工差异性状态的定义与分类

μ员工差异性状态的动态关系（成熟度图谱）

μ员工差异性状态的评估方法及工具

μ成熟度确认注意事项

μ领导团队的风格与跟随者成熟度状态的对应分析

μ实施团队领导的三步骤

μ情境领导执行原则

μ团队领导的七大影响力

μ团队领导稳定度分析