提高中层管理者技能

　　一、会议沟通双刃剑

　　1、一些关于会议的数据

　　2、会议成本

　　3、讨论：群体沟通的优缺点

　　4、群体沟通的优缺点分析

　　5、无需开会的五个如果

　　6、必须开会的五个如果

　　7、改变会议就能改变企业

　　二、会议成功五大支柱

　　1、现场测试

　　2、支柱一：人

　　（1）主持人的角色

　　（2）主持人的职责

　　（3）主持人内功心法

　　聆听能力训练

　　发问能力训练

　　控场能力训练

　　（4）主持人外功技能

　　如何开场

　　如何让大家愿意发言

　　如何分配发言时间

　　如何总结

　　（5）主持人大忌

　　（6）与不同性格的参会者相遇

　　与“cicada蝉”相遇

　　与“shark鲨鱼”相遇

　　与“donkey驴”相遇

　　遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”

　　与“crab螃蟹（跑题者）”相遇

　　（7）会议中十大常见问题对策

　　（8）自检工具：主持人自我评估问题单

　　（9）参会者的角色

　　（10）参会者如何发言

　　（11）自检工具：参会者自我评估问题单

　　3、支柱二：主题和目标

　　（1）目标设定工具

　　（2）现场演练

　　4、支柱三：环境

　　5、支柱四：时间

　　6、支柱五：流程

　　三、单次会议黄金流程链

　　1、**步：发通知

　　参考1：会议通知

　　2、第二步：抓落实

　　参考2：参会人员跟踪汇总表

　　3、第三步：重检查

　　参考2：参会人员跟踪汇总表

　　4、第四步：勤准备

　　参考3：会议准备检核表

　　现场游戏

　　5、第五步：做记录

　　参考4：会议纪要

　　参考5：会议签到表

　　（1）会议记录的技巧训练

　　（2）会中管理

　　6、第六步：发纪要

　　参考4：会议纪要

　　7、第七步：定责任

　　参考6：会议任务单

　　8、第八步：常跟踪

　　参考7：行动万能表

　　参考8：会议任务跟踪情况汇总表

　　四、六步制作“会议地图”

　　1、**步：建立会议的坐标

　　2、第二步：关键事件确定

　　3、第三步：会议顺序确定

　　4、第四步：会议时间确定

　　5、第五步：合并会议

　　6、第六步：突发性会议安排

　　案例演练

　　五、会议规范制度

　　1、会议管理制度的历史

　　2、会议通用规范

　　3、样本参考

　　**公司会议制度样本

　　六、名企会议面面观

　　1、IBM怎么开会？

　　2、CEO怎么开会？

　　3、运筹广告怎么开会？

　　4、日本人怎么开会？

　　5、国美会议诀窍

　　七、课程回顾

　　1、课程总结

　　2、学员分享

　　3、 课程资料分享（需自带U盘）