1、掌握如何设置企业的用人标准； 2、根据相关职位情况，学会制定相应的招聘决策工具； 3、掌握漏斗式筛选人才的各个步骤与操作方法； 4、充分利用情境式结构面谈，设计情境式结构问题； 5、运用问题银行库，合理分工协助，进行实际的招聘训练。

1. 员工招聘的内涵与真要

Ÿ 招聘工作与生活的经历感悟

Ÿ 员工招聘的重要性与企业对人才的需求状况

Ÿ 我们的喜好 VS 候选人的喜好

Ÿ 问题分析：我们企业的招聘难题

2. 职位素质要求与招聘决策工具

Ÿ 职位说明书 VS 选材标准

Ÿ 具体的职位类别与具体的职位素质要求

Ÿ 职位素质要求 VS 员工胜任能力

Ÿ 员工资质在职位素质要求中的相关应用

Ÿ 案例操作：招聘决策工具的运用与量化管理

Ÿ 如何设置决策工具中的筛选准则（公司理念 专业能力）

Ÿ 实际操作：根据自身实际，制定相关职位的招聘决策工具

Ÿ 样本方案：小组发表相关职位的招聘决策表（老师指导）

3. 招聘职位与公司的素质要求（文化价值理念）如何融合

Ÿ 软杠子：公司文化价值要求与员工招聘的结合点

Ÿ 方法1：在招聘决策工具中运用文化价值理念的要求

Ÿ 方法2：设置关键性事件，进行文化价值理念的筛选

Ÿ 在具体的招聘管理中，学会运用文化价值理念进行首要筛选

4. 漏斗式招聘程序与甄选工具

Ÿ 漏斗式招聘程序与招聘过滤器

Ÿ 甄选工具的运用：13种常用的甄选工具

Ÿ 每一种甄选工具在招聘活动中的优缺分析

Ÿ 省时省力高效的招聘工具：情境式结构化面试

5．情境式结构面谈的具体运用

Ÿ 情境式结构面谈与STAR原则

Ÿ STAR的原理与招聘工作中的应用

Ÿ 案例设计：情境式面谈问题设计

Ÿ 形成标准化文件：相关职位的面谈问题银行库

Ÿ 实际发表：相关职位的结构化面谈问题库（老师指导）

6．情境式结构面试程序与实际演练

Ÿ 招聘管理者与直线经理人在招聘时的分工协作

Ÿ 程序1:招聘管理者的开场与气氛融洽

Ÿ 程序2：直线经理人（或其他人员）专业的情境结构化面谈问询

Ÿ 程序3：招聘管理者咨询候选人对公司的问题意见

Ÿ 程序4：招聘管理有效的结束面谈

Ÿ 程序5：立即评估候选人实际得分（运用记录）

Ÿ 程序6：得出实际的候选人分值（ABC分类，看公司候选人数量）

Ÿ 候选人的录用与确认

7．情境结构化面试的问题点

Ÿ 招聘者功力：变虚的STAR为真实的STAR

Ÿ STAR中的追根问底与“压迫式”询问

Ÿ 本课程小结