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李庆远

细节决定(生产)品质

李庆远 / 人力资源与生产管理讲师

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课程目标

通过本课程您将学习到: 1、具有重大意义的(生产)品质细节现象 2、忽视(生产)品质细节管理的代价 3、忽视(生产)品质细节管理的原因 4、如何做好(生产)品质细节管理

课程大纲

 

一、注重(生产)品质细节的重要性

问题一:为什么细节决定(生产)品质?

提问、思考、回答

讲 解:1、游戏及启示

       2、胡适的《差不多先生》

       3、从毛主席语录说起

       4、中国文化特征因素

       5、周恩来总理“亲自照料每棵树”

       6、朱榕基总理重品质细节的观念

       7、上海地铁注重品质细节案例

       8、社会极度浮躁忽视品质细节

       9、企业(生产)品质管理滞后的原因

       10、企业缺的是注意(生产)品质细节

       11、从国民素质和民族中兴的高度看待(生产)品质细节


二、于(生产)品质细节中找优势

问题二:企业中为何常常忽视细节?

提问、思考、回答

讲 解:1、(生产)品质细节是认真的态度

       2、(生产)品质细节是科学的精神

       3、战略从细节中来,到细节中去

       4、重视(生产)品质的细节工作

       5、生产管理者的细节管理

       6、说话要注意细节

       7、(生产)品质细节决定一切

       8、注意(生产)品质细节语录

       9、承诺制、进度表、口头复述


三、(生产)品质管理大处着眼,小处着手

问题三;怎样才能在(生产)品质管理中注意细节?

提问、思考、回答

讲 解:1、做好(生产)品质细节管理

       2、从(生产)品质细节做起

       3、做好每天应做之事

       4、分配工作到个人

       5、挖掘每位员工的潜力

       6、注意员工的工作态度和情绪

       7、追根究底,不放过每个细节

       8、“问五次为什么”——追根究底法

       9、在(生产)品质工作中紧抓细节


四、培养员工的(生产)品质细节意识

问题四:怎样纠正员工的马虎、不认真的习惯?

提问、思考、回答

讲 解:1、习惯是可以改变的

       2、讲师在企业中改变员工不良习惯的案例及启示

       3、5S定义及培养员工细节意识的作用

       4、整理的实施要点及作用

       5、整顿的实施要点及作用

       6、清洁的实施要点及作用

       7、清扫的实施要点及作用

       8、素养的实施要点及作用


五、品质的细节管理

问题五:你在日常细节管理中有哪些成败的心得体会?

提问、思考、回答

讲 解:1、品质制度化细化细节

       2、品质制度与标准的修改、完善(鼓励员工提建议)

       3、标准化强化品质细节

       4、ISO精神与强化品质细节

       5、培养员工注意品质细节的习惯

       6、员工正确观念与心态

       7、培养员工不找任何借口的习惯

       8、两种不同的员工

       9、管理者工作委派与督导

       10、品质细节管理中删除的不必要工作


六、生产的细节管理

问题六:生产成本的降低为什么能聚沙成塔?

提问、思考、回答

讲 解;1、现场生产管制的细节

       2、PDCA循环体现的细节管理

       3、5W1H检查表

4、4M检核表

5、六大任务法检查表

6、常见的12种动作浪费

7、工安事故的细节管理

8、工安监测的对象

9、头脑风暴基本准则

10、鱼骨图及应用


七、员工的细节管理


问题七:为什么说人的问题是企业的主要问题?

提问、思考、回答

讲 解:1、选员工要注意细节

       2、面试的五个要点

       3、面试三步曲

       4、生产员工培育要点

       5、生产员工培育新概念

       6、工作指导培训(OJT)

       7、有效的辅导下属技巧

       8、关注部属的细节管理

       9、人才的木桶理论

       10、**带人来逼自己进步


 


八30条细节感悟

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