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王哲光

诚信通天下——卓越员工职业道德修炼

王哲光 / 营销与运营管理专家

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课程目标

参与商业游戏的基本要求是诚信,一个不诚实不守信的人迟早会被判出局。诚信不仅仅是个人人格的表现,更是公司和个人维持成功的生命力。道德是做人的基础,身在企业的组织中,做事的过程实际上便是做人的过程,面对如今市场日益激烈的竞争局面,采取不正当竞争手段进行销售,以欺骗客户,获取企业和个人最大利益等事件层出不穷。企业的品牌不仅需要推广,更需要维护,作为企业不同层次、不同岗位的员工,其职业性不只是表现在知识的存储量、专业技能、销售技巧、服务礼仪方面,拥有良好的职业道德是成功的前提和基础。本课程采用主题讲授、案例分析、

课程大纲

诚信通天下——卓越员工职业道德修炼
引子:六点自由度、规则的意义
一、诚信的立体解剖
1、诚信:从传统走向现代
2、中国传统“诚信”是一种人格信任而非制度信任 
3、传统诚信是“熟人网络”的游戏规则
4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失?
5、现代企业利润获取的来源和强弱,依赖于制度化的市场信用体系
二、诚信:立身之本与强企之要
1、当今中国稀缺的资源—诚信
当一个人失去诚信的时候,任何的控制都会失效,这也是企业管理大的风险所在。
案例分析:
各行业的诚信危机
危机的根源——商业伦理,核心是人的问题
2、缺乏诚信,是企业的灾难
 是失信的成本太低,还是守信的代价太高
 失信“愚弄”的不仅仅是大众,守信首先“拯救”的却是自己
 是追求失信后短暂的生存,还是坚持守信后长久的发展
案例分析:中国直销需要诚实和谐—“珍奥门”事件
3、个人私德与企业公益
 人际交往的诚信不等于经营往来的诚信
 今天的诚信不等于明天的诚信
4、用诚信改造价值链
诚信—企业竞争利器
案例分析:诚信让企业渡过危机
游戏
三、如何恪守诚信
1、诚信并不容易
 诚信需要实力
 诚信需要自信
 诚信需要谋略
 诚信需要坚持
2、我们现在是否做到?诚实面对你自己
大型体验游戏:红黑局
四、职业道德:个人与组织互动双赢的基石
1、职业道德内涵研讨
2、优秀企业认同的职业道德准则
3、影响职业道德水准的因素
4、诚信、感恩、爱岗、敬业、责任、协作、创新、执行、礼仪、守法十力融合铸就职业道德修养
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