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谭小方

高绩效团队建设与管理培训

谭小方 / 知名营销策划人、领导力训练讲师

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常驻地: 北京

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课程目标

1、了解高绩效团队的特征; 2、建立团队协作与信赖关系; 3、打造高效能的职业化执行团队; 4、掌握团队建设的原则、程序和方法; 5、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧; 6、打造一支“激情、责任、爱心、付出”的团队。

课程大纲

**部分:高绩效团队课程导入

一、开篇引子游戏:齐放竹竿游戏

1、感悟成功团队的要素是什么?

2、感悟团队领导/管理能力的要素

二、课程引言

分享:《分粥》的故事

分析:冷制度与热管理

分享:《亮剑》里的团队管理

讨论:羽泉组合如果单飞,会怎样?

分享:首度揭秘巨人史玉柱“不散”的团队

结论:从TopPerson到TopTeam(从“超人”到超级团队)

三、团队的概念与认知

1、什么是团队?

2、什么是好的团队?

3、团队构成要素(5P)

(1)目标(Purpose)

(2)人(People)

(3)团队定位(Place)

(4)权限(Power)

(5)计划(Plan)

4、团队的特征

(1)明确的目标

(2)相关的技能

(3)相互间信任

(4)共同的诺言

(5)良好的沟通

(6)谈判的技能

(7)公认的领导

(8)内部与外部的支持

5、团队形成发展的过程

(1)团队形成期的特点及管理要点

(2)团队震荡期的特点及管理要点

(3)团队稳定期的特点及管理要点

(4)团队高产期的特点及管理要点

(5)团队转型期的特点及管理要点

分享:天上学大雁!陆上学狼群!海里学海豚!

四、团队管理概述

1、团队的影响

2、团队的类型

3、高效团队的特征

4、高效团队的建设方法

5、团队管理在企业中的影响

第二部分:高绩效团队建设

一、团队建设的四大误区

1、误区一:“团队利益高于一切”

2、误区二:团队内部不能有竞争

3、误区三:团队内部皆兄弟

4、误区四:牺牲“小我”换“大我”

分享:黑熊和棕熊团队协作的故事

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二、高绩效团队建设的七个特质

1、目标(Purpose)

2、授权(Empowerment)

3、关系与沟通(RelationshipsandCommunication)

4、弹性(Flexibility)

5、佳绩效(OptimalPerformance)

6、肯定与欣赏(RecognitionandAppreciation)

7、士气(Morale)

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案例:美国友邦保险的团队建设

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三、如何才能建设高绩效的团队?

1、明确的目标(目标从哪里来?企业与个人目标如何统一?)

短期目标:工资、奖金等物质层面

中期目标:职位、发展等职业规划

长期目标:企业文化、价值观念等精神层面

2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是有效的?)

4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)

5、分工与授权(在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

讨论:在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题?

五、高绩效团队建设的五大要诀

1、营造一种支持性的人力资源环境

2、团队成员的自豪感

3、让每一位成员的才能与角色相匹配

4、设定具有挑战性的团队目标

5、正确的绩效评估

分享:优秀团队建设12321法则

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六、高绩效团队建设五步走

1、慎重甄选人才

2、用心留住人才

3、建立学习型团队

4、有效激励

5、完善团队主管角色

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七、高绩效团队建设原则

1、组建核心团队

2、制定团队目标

3、训练团队精英

4、培育团队精神

5、做好团队激励

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八、团队精神建设

1、团队精神作用

(1)目标导向功能

(2)凝聚功能

(3)激励功能

(4)控制功能

2、团队精神建设

(1)营造相互信任的组织氛围

(2)态度并不能决定一切

(3)在组织内慎用惩罚

(4)建立有效的沟通机制

3、团队精神推行

(1)确立明确的目标

(2)培育共同的企业价值观

(3)要激发员工的参与热情

(4)要积极发现员工的共同领域

(5)唤醒危机意识和忧患意识

(6)要保持经常性的沟通

(7)团队精神需要一个培育的过程

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九、保持团队士气的秘诀

1、把握团队的温度

2、掌握稳定的过程

3、让你的团队明白他们正在干的事情

4、尊重对待你的团队同事

5、把你的队友作为人来了解

第三部分:高绩效团队管理

一、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员?

2、团队成员关系如何协调?

3、如何解决成员的冲突?

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