（14小时）
**单元 团队为什么如此流行（1.5小时）
1、 团队构成要素
2、 团队的类型
3、 组建团队所遇到的阻力
4、 团队组织所带来的积极的影响
第二单元 团队角色搭配（1.5小时）（进行FPA测试）
1、 如何挑选团队成员
2、 挑选团队成员的步骤
3、 不同角色对团队的贡献
4、 管理者如何管理不同角色的成员
第三单元 制定共享的团队目标（1.5小时）
1、 团队目标的来源
2、 设定团队目标的窍门
3、 如何制定挑战性目标
4、 将目标转化为详细的计划
第四单元 培养团队精神（1.5小时）
1、 如何提升团队凝聚力
2、 如何培养团队合作
3、 影响团队士气的原因
4、 如何提升团队士气
第五单元 团队中的人际关系（1.5小时）
1、 人际需要的三层关系
2、 影响人际关系的因素
3、 人际关系六貌
4、 建立良好关系的要领
第六单元 团队沟通技巧（3.5小时）
1、团队大的隐患——沟通
2、沟通中的积极倾听技巧
3、沟通中有效表达的原则
4、有效沟通的过程
第七单元 团队激励（1.5小时）
1、团队士气问题的药方
2、激励的类型
3、团队成员的需求
4、激励团队成员的方法
第八单元 高效的团队会议（1小时）
1、成功会议中的4个角色
2、会议前的计划
3、好的会议开端
4、达成结论的过程
第九单元 化解团队冲突策略（1小时）
1、冲突的必然性
2、如何看待团队冲突
3、冲突的发展过程
4、处理冲突的五种策略
第十单元 迈向高绩效团队（1小时）
1、高绩效团队的特征
2、雁群飞舞对团队建设的启示
3、新型团队领导者的角色
4、团队决策的方法
