一、目标管理概要

u 目标管理的独到之处

——什么是目标管理？其独到之处是什么？

——目标管理有何种威力？

——目标管理的工作流程是怎样的？

u 提高业绩型目标管理

——提高业绩型目标管理是怎样制定目标的？

——什么是提高业绩型目标管理？

——如何正确运用提高业绩型目标管理术？

u 开发个人能力型目标管理

——什么是开发能力型目标管理？

——实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤？

——如何正确运用开发能力型目标管理术？

二、推行目标管理的时间进度管理

案例：以某公司的进度管理为例来说明目标制定时间、目标协调时间和目标实施控制时间和目标管理全过程时间四个方面时间的管理。

三、目标的制定

u 如何制定出理想的目标？

——理想目标的设定关键

——目标设定的原则及要领

——让员工自己制定

——个人目标设定的步骤与关键

——个人目标权重的设计

——怎样衡量标准设计？及其原则、方法

——其它要领

演练1：以各部门的部门目标和部门的某个岗位为例，进行目标设计的过程演练。

讲师评点演练

u 双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？

——共同讨论部门目标，提出个人目标草案

——与上司共同审查目标草案、双向沟通修正目标草案

u 如何建立目标体系图？

——建立目标体系图的基本程序

——**纵向整合和横向整合构建目标体系

——目标体系图中目标与方针之间的关系

——实例说明

u 如何填制定目标卡？

——目标卡的栏目设计

——各栏目的填写

——目标卡的管理

四、目标管理的实施

u 目标的执行

——如何制定目标计划？计划制定的方法？

——如何执行目标计划？

——如何获得上司的帮助来执行目标？

——如何确保目标的有效执行？

u 目标执行过程中的跟踪检查

——检查的目的是什么？

——检查要遵循哪些原则？

——建立跟踪检查制度要注意哪些重点？

演练2：目标跟进面谈；讲师评点演练

u 跟踪检查的具体方法

——检查的工具；

——目标卡的跟踪检查办法；

——“交办事项”和“重要事项”的跟踪检查。

----有效跟进下属目标达成的方法

u 目标的修正

——目标为何一般不要修正？

——有哪些原因需要修正目标？

——如何修正目标？

五、目标的考核

u 目标执行成果评估的一般原理

——目标管理的成果评估与传统评估相比有何长处？

——目标评估的时间和次数应如何确定？

——评估的具体步骤是什么？

u 目标执行成果评估的具体办法

――按“目标完成程度”来评估

――按“困难度、努力度、完成程度”来评估

――按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估

----对下属工作绩效的评价的方法

六．绩效考核面谈与沟通技巧

◎ 绩效面谈沟通技巧

——-绩效面谈之“术”

——绩效面谈中如何说服下属

——选择适当的绩效面谈沟通方式

◎ 绩效面谈的方法

——绩效面谈的目的

——绩效面谈的准备

——绩效面谈的技巧

——绩效面谈中负面回馈的技巧

◎ 改善实施绩效面谈

演练3：绩效考核面谈；讲师评点演练

◎ **实施目标管理达到人才育成

◎ 绩效改进计划

◎ 绩效改进指导

◎ 绩效辅导关键技术