 了解团队的基本概念，认识团队的基本要素  掌握团队的管理、运营和激励的基本技巧，构筑强而有力的高效团队  分享团队领袖的管理方法与技能，增添独具魅力的领袖风采

 

团队的基本概念

团队的定义

¨        团队与个体

¨        团队与群体

团队的作用

¨        团队的作用

¨        团队存在的必要性

团队的类型

¨        按功能分

¨        按存在的时间长短分

¨        按跨越的组织边界分

¨        按成员的多样化分

团队的模型与要素

¨        人数

¨        技能

¨        人际关系

¨        目标

¨        责任

¨        信任

¨        团队领袖

团队的发展阶段

¨        初创期

¨        成长期

¨        成熟期

¨        转型期

团队的管理

团队的进入规则

¨        企业的本质

¨        企业的组织

团队的职位规则

¨        作为上司的团队主管

¨        作为同事的团队主管

¨        作为下属的团队主管

团队的沟通规则

¨        沟通的对象

¨        沟通的渠道

¨        沟通的形式

¨        沟通的环境

¨        沟通的内容

团队的建设规则

¨        人数够少

¨        清晰的共同目标

¨        一致的行动计划

¨        合理的角色分配

¨        恰当的领导

¨        互补的技能

¨        有效的组织结构

¨        开放的沟通

¨        相互的信任

¨        一致的承诺

¨        外部的支持

¨        分享团队成果

团队运行过程中的问题应对

团队变化

¨        什么是团队变化？

¨        团队变化的应对措施

团队冲突

¨        什么是冲突?

¨        冲突的原因

¨        冲突的强度

¨        冲突的影响

¨        冲突的常见表现

¨        冲突的应对措施