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唐惠玲

运用人格分析、心理学强化团队管理

唐惠玲 / 资深人力资源培训师

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课程目标

强化团队管理的理念   让学员掌握如何突破自我限制,增强自信与勇气   让学员知道如何达成共识,高效完成工作   让学员认识到怎样沟通才能打造互信高效团队   让全员强化团队意识、树立协作共赢的观念   让学员知道如何建立高效团队、如何应对挑战,相互激励和信任

课程大纲

1、团队管理相关概念解析

团队定义

团队人员如何匹配

     ** 鲶鱼效应

     ** 人力资源管理的“三三三原则”

     **  人尽其才、人事相宜

**  须注重人格分析

高效的团队有什么要点

适当人选主持大局

   要有创新者

不同智能组合

调配团队角色能力高

团队的5个时期分析

团队五个发展阶段的应对

团队合作的条件

团队合作的过程控制手段

**  管理流程图解析

**  A\B角方案

**  管理者的管理幅度


2、指导团队成员做工作计划--善用甘特图

   甘特图标准样表解析

甘特图的应用范围

   **  现场分组演练甘特图


3、管理团队成员每日工作达成--OEC法的运用

OEC法样表解析

          **  海尔集团应用OEC法的成功案例解析 

          OEC法适合什么阶段的企业

OEC法实施的难点、要点

此法在绩效考核工作中的应用


4、减少团队损失的要点--文控管理

文控的意义

** 大族激光总裁对文控管理的重视解析 

文控管理的实施要点分析

  密级规定 

  什么样的人适合做文控管理

  文控部应该由什么样的上级管理

  工作说明书与中涉及到文控管理的要点


5、时代变化的需求--柔性化管理

柔性化管理的基石—  以身作则

了解自己与他人的生物钟

尊重他人的节奏

柔性化的精髓是爱人

善于灵活管理员工

明确员工的责、权、利

         **  工作说明书标准版


6、强化团队成员的危机意识

      危机管理的意义

      危机管理适合什么样的企业

        **  企业5个发展阶段分析

         危机管理的典型故事

        生动的图例讲解危机管理

存在价值会议组织工作的细节


7、高效团队的供血系统--培训

培训管理的意义

充分利用培训宣传企业文化、制度

培训需求调研及分析  

     问卷法—培训需求调查表标准表解析 

     访谈法获取培训需求

       **    培训需求调查表标准表解析

       访谈法与座谈法的区别

       访谈对像的选择

       访谈时间如何定

       访谈的组织工作流程

面谈中应包括哪些问题?

     观察法获取培训需求

        优点

        缺点

     工作任务分析法获取培训需求

     重点团队分析法获取培训需求

     与绩效考核结果对应分析培训需求          

根据实际情况来确定相应的调查方法

培训管理的基础:

内训师建设管理

        培训管理中课程开发、设计的要点

        培训师授课技能中的要点分析

           ** 加入对员工生活有益处的内容

           ** 控场技巧

         准备丰富的素材

        

8、团队管理必不可少的激励手段-- 绩效考核

     末位淘汰制意义

绩效考评方法考虑因素

绩效考核的准备工作

落实与考核相关的人的培训工作

绩效管理的风险有哪些

如何尽量降低绩效管理的风险

** 正态分布法

** 评审系统

** 与薪酬挂钩的比例问题


9、留人、留心之法---帮助团队成员做好职业规划

SWOT分析法分析自己的优势、劣势

职业目标设定

认准自己内心深入的喜好

人们往往输在心态

   ** 拿破伦的故事

**人格测评定自己的职业规划 

** PDP测评介绍

PDP管理测试的应用

** 九型人格测评介绍

**  每组学员代表做自己的职业规划分析


 10、  做好压力情绪管理

积极的心理暗示

面对复杂的人际关系如何处理

** 杜拉拉升职记片段解析

如何缓解紧张情绪

 面对镜子

瑜珈放松功

 食疗法

冥想法

心理暗示法

** 相关案例、故事分析


 11、强化团队成员的结果意识

如何建立员工做结果的心态、思维方式

** 相关案例、故事分析

提示员工为什么要做结果?


12、高绩效团队的绝对关建因素--高效沟通

沟通的几个基本技巧

登门槛效应

高球效应

强调正面信息

适时幽默

企业各层人员如何沟通

如何向上级沟通

中高层管理人员如何与员工沟通

**  让自己的语言更精准演练

选择有效的信息发送方式

   ** 史上牛女秘书

如何让员工觉得受到重视

**案例分析

如何与四种人格类型的人沟通

驱动型

外向型

分析型

友善型

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