服务-致胜之道-诺达名师顾客服务技巧培训

您好,欢迎来到诺达名师！

客服热线：18898361497

当前位置：首页 > 客户服务 > 服务技能 > 服务-致胜之道

服务-致胜之道

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：

预定该课下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

 了解服务的重要价值，服务是为产品增值的。  调整老板们的心态，发自内心的去做好品牌。  研究出更多的服务顾客的做法和细节。

课程大纲

ü 服务就是踏踏实实地做细节

ü 为什么说细节决定成败：**各种案例来理解成功或者失败取决于点滴的细节的执行。

ü 服务要创造价值！价值要建立在每一个点上

ü 售前服务、售中服务、售后服务

ü **海尔和本身企业的对比，来理解“服务在做细节的理念”

ü 培养做细节的意识-决定细节的根源

ü 如何锻造服务，如何设立服务标准。

ü 客户满意与客户愉悦

上一篇：关键时刻(MOT)内训课下一篇：客户意识与服务意识内训课

王亮的其它课程

服务技能相关内训课推荐

我要预约

《服务-致胜之道》

已有35家企业预约

同类老师推荐

相关案例

本课程不太适合我？

找不到合适的课程？

找不到合适的老师？

量身定制企业内训

下载课纲

X

""