了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队
学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的缩短下属的适应期
掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系
TWI一线主管（班组长）管理技能提升训练
——提升生产主管管理技能的权衡工具
单元一：角色认知与工作关系
什么是基层干部
自我角色认知
基层干部的多重角色
基层干部的重要作用
从员工到一线主管发生了哪些变化
了解什么是管理，让学员建立管理的初步概念
与属下处理好工作关系的沟通技巧：要以平等的眼光来对待每一位员工
7.1、接纳——开启沟通之门的钥匙
7.2、掌握性格，顺畅沟通
7.3、高效沟通，实现说服
工作关系：士气会严重影响现场纯净。此课程部分是教导一线主管如何**建立和谐高效的工作氛围激励员工，避免人际关系（如员工与员工、个人与员工的工作关系）导致的绩效低下问题，以及当这些问题产生时，如何解决。
单元二：工作教导
工作教导对一线班组长的意义
工作教导的概念
工作教导的意义及目的
4、工作教导四阶段法
8.1**阶段—准备
8.2第二阶段—示范
8.3第三阶段—实作
8.4第四阶段—上线
5、工作教导五他法：
9.1讲给她听
9.2做给你看
9.3让他是说
9.4让他是做
9.5给他表扬
6、工作教导七步教练法：选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
7、演练：短片欣赏与演练“喜剧之王的启示”
工作教导：工作教导能有效地缩短新的或者不熟练的工人快速胜任工作的时间。**本课程，主管们能够找到缩短工人培训时间，大幅度降低材料损耗，减少返工及工作事故的实用技能。
单元三：管理改善
为什么要做管理改善
哪些管理可以进行改善
3、六种不同的管理策略：
3.1、知名式：让部下心甘情愿
3.2、高压式：让执行雷厉风行
3.3、民主式：让团队群策群力
3.4、组织式：让组织开心快乐
3.5、前导式：让人才尽其所能
3.6、教练式：让团队快速成长
4、管理策略组合：
4.1 主打策略
4.2 辅助策略
4.3 平衡策略
管理改善：因人因不同的阶段采取不同的管理策略组合。本单元将帮助一线主管剖析各种管理策略的优缺点及适用范围，理清管理思路，提升一线主管的管理能力，进而提升班组绩效。
