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刘海民

情商管理与情境领导

刘海民 /

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课程目标

情商管理 人际关系管理 情境领导

课程大纲

第1讲 情商管理

1、情商概述

情商对领导者的重要性

四种不同领导者的命运

EQ测试

EQ高的特质与EQ低的体现

2、情商的提升之道

(一).“知”情

(二).“解”情

(三).“调”情

如何平复紧张

如何减轻焦虑

如何缓和悲伤

如何抑制愤怒

如何应对挫折:自我激励

改变情绪三步骤:治标与治本之法

情绪管理技巧

结论:操之在我与中和之道

(四).“识”情

(五).“移”情

(六).“传”情

怎样管理人际关系

第2讲 情境领导

1、卓越领导者的6P特质

2、领导者绩效=f(领导者,下属,环境)

3、诊断之道:下属的发展层次如何?

确定任务的三个阶段

衡量下属发展层次的两把尺子

下属的四种发展层次

三种类型的下属分析及对待

4、统驭之道:选择你的领导风格

领导风格的自我诊断

两种不同的领导行为

四种不同的领导风格

情境领导模型

五、 运用“情境领导”法:有效开发员工

1、运用“情境领导”的六个步骤

2、人才的开发周期

结束语:4E1P的领导力修炼模式

 

 

 

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