召集会议的优缺点：

优点：集合了口头及面对面沟通的优点，可以充分交流信息

缺点：对资源的耗费也是高的

原则：人数越少越好，议题越集中越好

会议主持人的素质要求：

·        冰山理论告诉我们什么？

召集会议通常的四大目的：

·        情况通报

·        解决问题

·        制定决策

·        团队共识

主持人在会前、会中与会后需具备什么技能:

·        会前–如何做好资源规划与人员通知工作

·        会中–如何掌控会议的进程与议题，如何处理议题之外的发言

·        会后–如何跟进

学员模拟会议主持练习

·        讨论与答疑